□楚天都市報記者余淵曲嚴(yán)

    身份證不慎遺失，卻被人拿去冒名辦了信用卡，不僅莫名背了1萬多元的債務(wù)，個人征信也受到影響。昨日，市民蔡先生致電楚天都市報反映，去年年初，涉事銀行曾告知，確實(shí)有人用其妻的身份證冒名辦信用卡，當(dāng)時承諾會將卡注銷，并幫忙恢復(fù)征信。按理說，此事早就該解決了，可是昨日他們又接到了銀行的催款電話。

    女子莫名背上萬元債務(wù)

    蔡先生介紹，2012年他妻子不慎將身份證弄丟，當(dāng)時不到一個月便重新補(bǔ)辦了。但期間，有人卻用妻子的身份證，到江岸區(qū)解放大道上的一家銀行辦了信用卡，對此他們并不知情。直到2016年8月，他家門口突然被貼了一張紙條，上面寫著“有急事找你”，并留下了一個電話號碼。蔡先生聯(lián)系對方，對方稱他的妻子在一家銀行辦了一張信用卡，已經(jīng)欠款1萬多元，若不及時還款，將影響個人征信。他們夫妻都以為對方是騙子，便沒有理會，此后對方也沒有再找上門。
    蔡先生說，可在2017年10月前后，就有三個陌生男子找上門，不僅態(tài)度強(qiáng)硬地要他們還債，而且各種催款電話也沒停過。他十分納悶，妻子從未在這家銀行辦過任何信用卡，這些欠款究竟從何而來？2018年初，他們夫妻找到了這家銀行，讓他們傻眼的是，銀行竟拿出了一張由“妻子”填寫的信用卡申請單。
    仔細(xì)查看申請單，蔡先生發(fā)現(xiàn)，上面簽的雖是妻子的名字，但卻不是妻子的字跡，家庭住址一欄所填的信息也是南轅北轍。蔡先生對這張申請單的真實(shí)性提出異議，認(rèn)為是有人冒充妻子辦了這張信用卡。
    “當(dāng)時銀行明確告訴我們，信用卡是被人冒名辦理的?！辈滔壬f，2018年2月，銀行就向他們承諾會注銷該信用卡，欠款無需妻子承擔(dān)，他們也會出面協(xié)調(diào)恢復(fù)妻子的個人征信。

    銀行嚴(yán)處違規(guī)辦卡員工

    在蔡先生看來，既然銀行方面已作出承諾，這件事在去年年初就應(yīng)得到解決。但讓蔡先生沒想到的是，昨天一大早，妻子又收到了該銀行的催款電話。
    昨日，楚天都市報記者見到了蔡先生，他告訴記者，這事給他和妻子帶來了不少麻煩，此前他們想要買房，卻因?yàn)檎餍艈栴}無法申請貸款。記者隨后陪同蔡先生來到辦卡的銀行，該行相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，昨日早上的催款電話是一個誤會，最近行內(nèi)剛?cè)肼毩艘幻氯?，由于?nèi)部記錄沒有消除，交接時出現(xiàn)問題，導(dǎo)致這名新人誤以為蔡先生的妻子還存在欠款情況，事實(shí)上蔡先生妻子的欠款及征信問題，在去年年初就已經(jīng)解決。
    該負(fù)責(zé)人還稱，正常情況下，僅持有他人身份證是絕不可能成功辦理信用卡的，經(jīng)查詢是銀行內(nèi)部員工違規(guī)操作，目前他們已嚴(yán)肅處理了當(dāng)事員工。