□楚天都市報(bào)記者余淵曲嚴(yán)
身份證不慎遺失,卻被人拿去冒名辦了信用卡,不僅莫名背了1萬(wàn)多元的債務(wù),個(gè)人征信也受到影響。昨日,市民蔡先生致電楚天都市報(bào)反映,去年年初,涉事銀行曾告知,確實(shí)有人用其妻的身份證冒名辦信用卡,當(dāng)時(shí)承諾會(huì)將卡注銷(xiāo),并幫忙恢復(fù)征信。按理說(shuō),此事早就該解決了,可是昨日他們又接到了銀行的催款電話(huà)。
女子莫名背上萬(wàn)元債務(wù)
蔡先生介紹,2012年他妻子不慎將身份證弄丟,當(dāng)時(shí)不到一個(gè)月便重新補(bǔ)辦了。但期間,有人卻用妻子的身份證,到江岸區(qū)解放大道上的一家銀行辦了信用卡,對(duì)此他們并不知情。直到2016年8月,他家門(mén)口突然被貼了一張紙條,上面寫(xiě)著“有急事找你”,并留下了一個(gè)電話(huà)號(hào)碼。蔡先生聯(lián)系對(duì)方,對(duì)方稱(chēng)他的妻子在一家銀行辦了一張信用卡,已經(jīng)欠款1萬(wàn)多元,若不及時(shí)還款,將影響個(gè)人征信。他們夫妻都以為對(duì)方是騙子,便沒(méi)有理會(huì),此后對(duì)方也沒(méi)有再找上門(mén)。
蔡先生說(shuō),可在2017年10月前后,就有三個(gè)陌生男子找上門(mén),不僅態(tài)度強(qiáng)硬地要他們還債,而且各種催款電話(huà)也沒(méi)停過(guò)。他十分納悶,妻子從未在這家銀行辦過(guò)任何信用卡,這些欠款究竟從何而來(lái)?2018年初,他們夫妻找到了這家銀行,讓他們傻眼的是,銀行竟拿出了一張由“妻子”填寫(xiě)的信用卡申請(qǐng)單。
仔細(xì)查看申請(qǐng)單,蔡先生發(fā)現(xiàn),上面簽的雖是妻子的名字,但卻不是妻子的字跡,家庭住址一欄所填的信息也是南轅北轍。蔡先生對(duì)這張申請(qǐng)單的真實(shí)性提出異議,認(rèn)為是有人冒充妻子辦了這張信用卡。
“當(dāng)時(shí)銀行明確告訴我們,信用卡是被人冒名辦理的?!辈滔壬f(shuō),2018年2月,銀行就向他們承諾會(huì)注銷(xiāo)該信用卡,欠款無(wú)需妻子承擔(dān),他們也會(huì)出面協(xié)調(diào)恢復(fù)妻子的個(gè)人征信。
銀行嚴(yán)處違規(guī)辦卡員工
在蔡先生看來(lái),既然銀行方面已作出承諾,這件事在去年年初就應(yīng)得到解決。但讓蔡先生沒(méi)想到的是,昨天一大早,妻子又收到了該銀行的催款電話(huà)。
昨日,楚天都市報(bào)記者見(jiàn)到了蔡先生,他告訴記者,這事給他和妻子帶來(lái)了不少麻煩,此前他們想要買(mǎi)房,卻因?yàn)檎餍艈?wèn)題無(wú)法申請(qǐng)貸款。記者隨后陪同蔡先生來(lái)到辦卡的銀行,該行相關(guān)負(fù)責(zé)人稱(chēng),昨日早上的催款電話(huà)是一個(gè)誤會(huì),最近行內(nèi)剛?cè)肼毩艘幻氯?,由于?nèi)部記錄沒(méi)有消除,交接時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題,導(dǎo)致這名新人誤以為蔡先生的妻子還存在欠款情況,事實(shí)上蔡先生妻子的欠款及征信問(wèn)題,在去年年初就已經(jīng)解決。
該負(fù)責(zé)人還稱(chēng),正常情況下,僅持有他人身份證是絕不可能成功辦理信用卡的,經(jīng)查詢(xún)是銀行內(nèi)部員工違規(guī)操作,目前他們已嚴(yán)肅處理了當(dāng)事員工。