長江日報(bào)融媒體3月15日訊 從城市的荒郊之地發(fā)展到擁有3.2萬家商鋪的中國大型商品交易市場，漢口北集團(tuán)以誠信立業(yè)。3月15日是 “國際消費(fèi)者權(quán)益日”，市民大講堂第244期走進(jìn)漢口北集團(tuán)，邀請曹天斌、王來亮、葉愛珍、郭敬濤、劉繁作為主講嘉賓，講述他們誠信經(jīng)商的故事。
漢口北4位商戶代表被邀請?jiān)谑忻翊笾v堂上講述他們經(jīng)商的故事。 記者楊濤 攝
漢口北創(chuàng)立之初便設(shè)置工商稅務(wù)辦公室
曹天斌是卓爾智聯(lián)集團(tuán)副總裁及漢口北集團(tuán)常務(wù)副總裁，中國商品交易市場專家指導(dǎo)委員會(huì)副秘書長，有20多年批發(fā)市場管理等商業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。
從中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)畢業(yè)后，曹天斌便開始從事商品批發(fā)市場的經(jīng)營管理類工作。作為漢口北的創(chuàng)立者之一，曹天斌至今還記得引進(jìn)第一家商鋪時(shí)的情景，如今十多年過去了，這里已經(jīng)發(fā)展成為擁有3.2萬家店鋪的商品交易“航母”。
在曹天斌印象中，全國許多地方的商品交易中心，最初的發(fā)展模式都是從仿冒、廉價(jià)商品做起的，因?yàn)橛巫哂诜傻倪吘?，許多店鋪對工商、稅務(wù)等部門避之不及。但漢口北商品交易中心并沒有走這樣的路線。“漢口北從開業(yè)的哪一天起，便在最醒目的位置設(shè)置工商、稅務(wù)辦公室，請他們在此駐點(diǎn)，塑造誠信經(jīng)營的環(huán)境和氛圍。”
在漢口北商品交易中心耕耘多年，曹天斌見證了無數(shù)的店鋪從小到大，發(fā)家致富的過程，在他看來，這些店鋪的發(fā)展壯大有著共同的特征，即通過誠信經(jīng)營積累口碑，進(jìn)而生意越做越大。
王來亮就是其中的代表，他從事酒店用品批發(fā)10余年，經(jīng)營的企業(yè)多次獲漢口北星級誠信責(zé)任企業(yè)，2018年獲“湖北省重合同守信用企業(yè)”等榮譽(yù)稱號。王來亮的經(jīng)商從擺地?cái)傞_始，因?yàn)樽錾庵v誠信，客戶越來越多，生意越做越大。如今，王來亮在漢口北已經(jīng)有了多家店鋪。
漢口北4位商戶代表被邀請?jiān)谑忻翊笾v堂上講述他們經(jīng)商的故事。 記者楊濤 攝
市民大講堂活動(dòng)現(xiàn)場，王來亮向臺(tái)下觀眾分享了自己做生意的理念：“我覺得做生意不僅是要富裕自己，還要想到如何為客戶創(chuàng)造價(jià)值。我的客戶主要是酒店經(jīng)營者，我了解他們的不容易，所以能夠設(shè)身處地為他們著想，贏得客戶信任。”
能把生意做大就是基于誠信二字
葉愛珍從事物流工作16年，現(xiàn)任漢口北物流行業(yè)黨支部書記、物流行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長，經(jīng)營的企業(yè)連續(xù)兩年獲漢口北“3·15”五星級誠信責(zé)任企業(yè)。
從事物流行業(yè)，每天要從發(fā)貨方收取大量的快遞代收款，待收貨方簽收后，物流公司再將代收款返還給發(fā)貨方。“代收款是每個(gè)商戶都關(guān)心的問題，為了讓商戶放心，我們一直恪守誠信經(jīng)營之道，用制度管理企業(yè)。”
葉愛珍向臺(tái)下觀眾講述，去年中秋節(jié)，恰有一筆代收款要返還給紅安縣商品交易中心，葉愛珍想讓公司員工好好休個(gè)假，但想到很多商戶可能正盼著代收款到賬。最終，葉愛珍自己乘車前往紅安縣，將代收款送到交易中心，這讓很多商戶感動(dòng)。
商戶憑借單據(jù)領(lǐng)取代收款，不過也時(shí)常出現(xiàn)商戶遺失單據(jù)的情況，無論涉及多少錢，只要向葉愛珍的公司申請掛失了，錢都丟不了。16年來，葉愛珍為商戶挽回了不少損失。很多商戶對她說：“代收款放在你這里就像存在銀行一樣，我們很放心。”
市民大講堂活動(dòng)結(jié)束后來賓一起合影 。 記者楊濤 攝
對于漢口北的商戶們來說，誠信二字深深刻在他們的心中。在漢口北服裝城經(jīng)營服裝店的郭敬濤還記得，去年有一位客戶來店里看貨，走得時(shí)候?qū)z落在店里了，里面有五千多元現(xiàn)金及多張銀行卡，過了許久才想起來。郭敬濤一直等著這位客戶回來，并將包完好交還于他。后來，這位客戶跟他成了老朋友，也是長期合作的客戶。
還有做電商生意的劉繁，他記得2012年剛來漢口北時(shí)，店里的生意不景氣，后來他將店鋪開到網(wǎng)上，并想了許多辦法優(yōu)化買家體驗(yàn)感，生意逐漸紅火起來。“能把生意做大，就是基于誠信二字，這兩個(gè)字不是說說而已，而是要真正具體到產(chǎn)品的價(jià)格和質(zhì)量上。”（記者 汪洋 余坦坦 李志翔 通訊員 白潔）
