4月29日下午, 喻佑軍獲得的“五一 勞動裝獎章和證書 “?！∮浾邨顫?攝

長江日報融媒體4月29日訊（記者汪甦 通訊員吳慧）收件、掃描、打包、裝袋、分揀、派送……41歲的“快遞哥”喻佑軍動作麻利，一整套快遞流程一氣呵成，短短十來分鐘，他的電動車后座的送貨筐就堆滿快件。

29日下午，武漢市硚口區(qū)玉帶正街74號，湖北順豐速運有限公司寶豐經(jīng)營分部武勝速運營業(yè)點，長江日報記者跟隨喻師傅一同工作。而在當天上午，他剛剛獲評“武漢五一勞動獎章”，也是我市首位獲此殊榮的快遞員。

零投訴、零失誤，他和客戶成朋友

圖為4月29日下午, 喻佑軍正在送快遞。 記者楊濤 攝

“我只是在自己的崗位上做了應該做的事。”面對榮譽，不善言辭的喻師傅露出憨厚的笑容，質(zhì)樸地回應著。但一說到自己的工作，他的眼神認真起來，話語也多了起來。

2003年9月，在黃陂務農(nóng)的喻佑軍進城，入職順豐。“那個時候，快遞員這個職業(yè)多稀罕啊，大家都不知道是干嘛的。我記得剛開始接單，客戶都相當謹慎，不放心把包裹交給一個陌生人。所以每一單，我都會跟客戶自我介紹，換取信任。”這一干就是近16年，客戶對他的態(tài)度也發(fā)生了變化，不少客戶都成了朋友。

16年來，喻佑軍用心服務客戶，零客戶投訴、零操作失誤，令人交口稱贊。

有一次，客戶孫浩臨時要寄送13臺重型異形家具到上海，當時客戶和公司均無任何合適的包裝材料，這難壞了不少快遞員。為了確保托寄物的安全，喻佑軍主動接下任務，當天跑了十幾家專業(yè)打木架店學習并試驗，確認不存在任何損傷風險后，再到客戶處收件。當看到全身汗?jié)裢?、肩上還扛著木材和裝釘工具的喻佑軍，孫浩十分感動，最終成為長期合作伙伴，“喻師傅盡職負責，我對他放心。”

苦練業(yè)務，他打包的雞蛋落地不碎

4月29日下午, 喻佑軍正在將快遞“包裹”裝進紙箱?！?span >記者楊濤 攝

喻佑軍對客戶誠心相待，對業(yè)務也扎實過硬。除了像“活地圖”一樣牢記負責區(qū)域路段外，他還記得所有網(wǎng)點代碼，并且通過技能認證，成了公司里師帶徒的“金牌師傅”。

“為扎根一線基層，喻師傅還放棄了中層管理的崗位。”部門主管靖德勇告訴長江日報記者，在歷年來的公司內(nèi)部快遞員技能比武中，喻佑軍都是數(shù)一數(shù)二，先后126次獲得公司內(nèi)部業(yè)務表彰。

“像徒手撕膠帶這種，是快遞員的常規(guī)項目。”喻佑軍攤開雙手，食指關節(jié)處已磨出了些繭。為了節(jié)省包裝時間，快遞員們常常不借助剪刀等工具，徒手就能撕斷透明膠帶，快速進行包裹物品。“這還不算啥，技能比武時，我們還能做到將10顆雞蛋打包后，從2米高處落地不碎。”談到業(yè)務，他揚了揚頭，表現(xiàn)出專業(yè)和自信。

教人做事又做人，他是徒弟們的“金牌師傅”

喻佑軍正在送快遞。 記者楊濤 攝

對帶徒弟，喻佑軍體會頗深。目前他所在的快遞小組共有6名組員，大多是“80后”和“90后”，“我?guī)麄兊牡谝徽n，就是要誠信做人、認真負責。”他說，快遞員這個職業(yè)門檻不高，但是責任心不可或缺，從開箱驗收、實名認證到過機安檢，一步都不能省。

“80后”的徒弟李學偉評價，從這位“金牌師傅”身上，不僅學會做事還學會做人。“他總提醒我們，收發(fā)件要仔細核對清楚，用責任心、誠心把平凡的工作做到極致。”

喻佑軍盡職盡責，將勞動美、勞動光榮的精神發(fā)揮到極致。作為美好生活的創(chuàng)造者、守護者，他也因付出獲得了回報。

如今，勤勞打拼的他貸款在城區(qū)購得兩套住房，一家四口生活得和和美美。

“今后，我將一如既往地做好本職工作，服務更多的人。”喻佑軍撫摸著金燦燦的獎章，滿懷希冀地說。