做頭發(fā)、做美容，碰上店員游說打折辦卡可要小心了。昨日，武漢市美發(fā)美容行業(yè)年度會(huì)透露，去年該行業(yè)共涉投訴4354起，在服務(wù)業(yè)投訴中高居前三，投訴中尤以辦理各種美發(fā)美容預(yù)付卡最忽悠人。

據(jù)工商部門通報(bào)稱，去年美發(fā)美容投訴中，面部護(hù)理類占30%以上，理發(fā)類占27.5%，所有投訴中，預(yù)付卡消費(fèi)的投訴排在最前，占半數(shù)以上，有辦免費(fèi)美容卡被忽悠、辦卡后進(jìn)店被欺詐消費(fèi)、辦卡后質(zhì)量縮水等。

記者昨日在洪山楊園南路、漢口江漢路等多家發(fā)型店探訪，只要進(jìn)門理發(fā)，基本都會(huì)被店員不停地游說辦卡有優(yōu)惠，在洗頭環(huán)節(jié)就開始問是否辦卡，剪頭時(shí)師傅也會(huì)聊到辦卡打折，最后店經(jīng)理也會(huì)出面“只要辦卡，給最優(yōu)惠”。

武漢市工商局人士稱，美發(fā)美容預(yù)付卡消費(fèi)確實(shí)混亂，有店家涉及消費(fèi)欺詐等。主要套路是，用充值優(yōu)惠誘導(dǎo)顧客充值，消費(fèi)中又讓不停買產(chǎn)品，如果顧客不使用就稱無法弄好頭發(fā)，還有就是辦卡前后兩張“臉”，忽悠辦卡后不斷要求充值，如果不充就“變臉”，冷嘲熱諷刺激顧客。

武漢市美發(fā)美容行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長雷三林稱，將加強(qiáng)對(duì)行業(yè)內(nèi)的預(yù)付卡管理，督促商家向商務(wù)部門備案。對(duì)相關(guān)投訴進(jìn)行調(diào)查，并在行業(yè)內(nèi)通報(bào)批評(píng)予以曝光。

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