2017年春節(jié)即將來臨之際，京東集團(tuán)宣布將投入約7500萬(wàn)元，用于支持春節(jié)期間堅(jiān)守崗位的員工將子女接到身邊過團(tuán)圓年。據(jù)了解，這項(xiàng)名為“我在京東過大年”的專項(xiàng)福利自2014年春節(jié)開始實(shí)行，京東為此累計(jì)投入達(dá)2億元，共幫助超過20000個(gè)員工家庭春節(jié)團(tuán)聚。
從2013年起，為了最大程度滿足消費(fèi)者過年購(gòu)物的需求，京東率先推出“春節(jié)不打烊”舉措，今年更是加大了“春節(jié)不打烊”的服務(wù)力度，全國(guó)110個(gè)城市的自營(yíng)普通訂單、446個(gè)城市及區(qū)縣的大件訂單、69個(gè)城市的生鮮冷鏈訂單春節(jié)期間將持續(xù)生產(chǎn)、配送不間斷的為用戶提供服務(wù)，這就意味著今年春節(jié)將有數(shù)萬(wàn)名京東員工需要堅(jiān)守工作崗位。
京東的絕大多數(shù)員工來自農(nóng)村，他們常年在外打拼與子女團(tuán)聚的機(jī)會(huì)不多，為了感謝春節(jié)堅(jiān)守崗位的員工，也為給這些員工在家鄉(xiāng)的留守子女送去溫暖，京東集團(tuán)CEO劉強(qiáng)東在2014年親自發(fā)起了“我在京東過大年”專項(xiàng)福利項(xiàng)目，為一線員工發(fā)放“子女團(tuán)聚補(bǔ)貼”，每個(gè)孩子3000元、多個(gè)孩子6000元，用來支持員工將子女接到身邊一起過年。
多年來，京東一直在不斷關(guān)注和提升一線員工的福利待遇水平。京東是物流行業(yè)內(nèi)少有的為一線員工上五險(xiǎn)一金的企業(yè)，除此之外，京東還為一線員工提供意外傷害商業(yè)保險(xiǎn)以及年度福利健康體檢，今年更是進(jìn)行了體檢升級(jí)，為不同工作崗位的一線員工定向增加檢查項(xiàng)目。如給配送員定向增加了專項(xiàng)的腰肌勞損檢查和專項(xiàng)的腸胃檢查等。同時(shí)，一線員工們還享有包括夜班補(bǔ)貼、搬倉(cāng)風(fēng)雨同舟補(bǔ)貼、防寒防暑補(bǔ)貼、西藏等特殊地區(qū)補(bǔ)貼等在內(nèi)的30種之多的福利補(bǔ)貼及節(jié)日慰問。京東還是國(guó)內(nèi)首家為配送員設(shè)立紀(jì)念日的企業(yè)，每年的4月28日是京東致敬一線員工的“配送員日”，藉此，京東呼吁廣大客戶與社會(huì)各界尊重和支持物流基層員工們的工作。
同時(shí)，京東還通過“愛心救助基金”、“我在京東上大學(xué)”等員工關(guān)懷政策和措施全方位呵護(hù)員工的生活、家庭和職業(yè)成長(zhǎng)。據(jù)京東相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，這一系列福利政策是為了讓京東員工尤其是京東一線員工不僅能得到更安定的生活保障，還能拓寬職業(yè)成長(zhǎng)空間，以給自己和家人創(chuàng)造一份更好的生活。
京東物流配送服務(wù)在消費(fèi)者中有口皆碑，熱情、樸實(shí)的京東配送小哥以暖心服務(wù)打動(dòng)用戶的各種故事在社會(huì)上廣為流傳。電商物流行業(yè)普遍存在員工工時(shí)長(zhǎng)、工作累、報(bào)酬低，勞資矛盾突出的問題，而京東的管理經(jīng)驗(yàn)說明在這樣的行業(yè)背景下同樣可以創(chuàng)造出令人羨慕的高昂士氣、充滿激情的團(tuán)隊(duì)和出色的業(yè)績(jī)。京東這種“情感型”管理和“家庭式”的企業(yè)文化源自于創(chuàng)始人劉強(qiáng)東多年的農(nóng)村生活經(jīng)歷，劉強(qiáng)東曾經(jīng)表示，“這種文化是骨子里面的，我從農(nóng)村出來，農(nóng)民的生活方式就是從小一家人都在一起，永遠(yuǎn)在一起，我們對(duì)待員工不僅是把他們當(dāng)作企業(yè)的職工，更應(yīng)看作是家人?！闭蔷〇|以人為本的管理理念打造了這樣一支高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)，提升了員工的尊嚴(yán)感、歸屬感和自豪感，員工們帶著這種心態(tài)去服務(wù)用戶，才成就了京東遠(yuǎn)優(yōu)于行業(yè)的“極致用戶體驗(yàn)”。
目前，京東擁有正式員工近12萬(wàn)人，其生態(tài)鏈上下游的間接就業(yè)員工已達(dá)到400多萬(wàn)，京東對(duì)員工的關(guān)愛和尊重不僅有利于企業(yè)自身高速、持續(xù)發(fā)展，同時(shí)也為促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)。（通訊員 常燕）
