"有哪位旅客購(gòu)票時(shí)錢包忘記拿了，請(qǐng)到溫馨服務(wù)臺(tái)認(rèn)領(lǐng)?！逼拮觿⑿缕G還在用對(duì)講機(jī)通知廣播室尋找失主，丈夫王峰就把報(bào)警的旅客帶了過(guò)來(lái)。經(jīng)過(guò)核對(duì)，將錢包內(nèi)上千元現(xiàn)金、銀行卡以及其它證件一一交還到失主旅客手中。
春運(yùn)大潮里，這對(duì)80后夫妻搭檔，他們一個(gè)是車站春運(yùn)組織員，一個(gè)是鐵路民警，每年春運(yùn)工作在不同的崗位，卻堅(jiān)守著同一份責(zé)任。
劉新艷大學(xué)畢業(yè)后分配到十堰車務(wù)段，主要負(fù)責(zé)管內(nèi)谷城、武當(dāng)山和十堰三個(gè)客運(yùn)站的客運(yùn)組織工作。丈夫王峰，警校畢業(yè)后分到十堰駐站派出所，2008年，他和劉新艷在春運(yùn)崗位上相遇，并走到了一起，到今年已是倆人共同經(jīng)歷的第10個(gè)春運(yùn)?？梢哉f(shuō)，春運(yùn)是為倆人牽線的“紅娘”。10年來(lái)，因?yàn)楣ぷ鞯奶厥庑?，他們聚少離多，時(shí)常一兩個(gè)月都見(jiàn)不到一面，尤其到了春運(yùn)，能一家人團(tuán)聚在一起過(guò)個(gè)年都是件奢侈的事。
每年春運(yùn)是鐵路最繁忙的時(shí)候，也是兩口子當(dāng)牛郎織女最長(zhǎng)的時(shí)間，因?yàn)楣ぷ髟?，劉新艷被派往百公里以外的車站組織春運(yùn)工作那是常事，倆人就只能等春運(yùn)結(jié)束才可以見(jiàn)面。今年劉新艷被派到十堰站，負(fù)責(zé)自動(dòng)售（?。┢睆d和綠色通道，除了引導(dǎo)旅客購(gòu)票，為旅客解疑答惑外，還要隨時(shí)對(duì)售票廳和自動(dòng)取售票廳旅客的排隊(duì)情況進(jìn)行調(diào)控和疏導(dǎo)，確保旅客能以最快的速度購(gòu)、取票，不影響旅客出行。每天從早到晚在幾個(gè)售票點(diǎn)來(lái)回奔波，一站就是一天，遇到客流高峰，不停引導(dǎo)，回答旅客咨詢，幫助旅客取票，忙得連上廁所的時(shí)間都沒(méi)有。而作為車站派出所副所長(zhǎng)的王峰，也在維護(hù)進(jìn)站旅客秩序，處理各類突發(fā)事件。兩個(gè)人雖然在同一個(gè)車站，工作地點(diǎn)相距不過(guò)百米，但有時(shí)一天也說(shuō)不上一句話，工作中偶爾擦肩而過(guò)，彼此只能給對(duì)方一個(gè)牽掛的眼神。作為一名公安民警，王峰也極少能照顧到家里，春運(yùn)期間更是沒(méi)有具體休息時(shí)間，對(duì)講機(jī)全天候開(kāi)機(jī)，24小時(shí)待命，遇到緊急任務(wù)隨時(shí)出發(fā)。常常王峰早上剛到家，劉新艷正是上班出門的時(shí)候，王峰開(kāi)玩笑的說(shuō)，因?yàn)閮蓚€(gè)人在家時(shí)間太少，1月份只用了22塊錢電費(fèi)。
小兩口都不是本地人，平時(shí)上班忙，顧不上孩子，只好把女兒長(zhǎng)期放在近200公里外的襄陽(yáng)老家，讓姥姥帶，休息時(shí)倆人輪換著回去看看孩子，平時(shí)難得見(jiàn)到爸爸媽媽，女兒小寶很小就會(huì)用微信和視頻聊天，小寶說(shuō)爸爸媽媽微信換頭像她也能認(rèn)得出來(lái)，因?yàn)樗J(rèn)識(shí)爸爸媽媽的名字。
今年春運(yùn)第二天，4歲的女兒高燒40度，姥姥姥爺也相繼病倒，劉新艷暗地里急得直掉眼淚，但又不能回家。女兒病好以后，鬧著要到十堰找媽媽，沒(méi)辦法只能由爺爺奶奶帶著來(lái)十堰小住幾天，也讓小兩口解解想孩子的“饞”。只要有空，女兒都會(huì)摟著他們親個(gè)不停。倆人每天早出晚歸，常常下班回家，孩子已經(jīng)在奶奶懷里睡著了，即使這樣，劉新艷依然覺(jué)得很滿足。女兒有時(shí)候會(huì)讓爺爺奶奶帶自己到車站廣場(chǎng)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)站在一旁看拿著喇叭不停引導(dǎo)旅客的媽媽，自豪的說(shuō)，媽媽真棒！
劉新艷總是戲稱他們是一對(duì)夫妻檔，一個(gè)負(fù)責(zé)旅客順利出行，一個(gè)保衛(wèi)春運(yùn)安全。2017年春運(yùn)期間，王峰已在驗(yàn)證廳發(fā)現(xiàn)和盤查重點(diǎn)可疑人員247人，查繳各類管制刀具、鞭炮以及易燃液體等危險(xiǎn)品576件，受理旅客投訴案件14起。劉新艷幫助旅客解疑答惑2300多人次，幫助旅客網(wǎng)上購(gòu)取車票1700余人，護(hù)送傷殘旅客走綠色通道上車49人，撿拾旅客丟失身份證7張，車票24張，全部歸還到失主手中。
劉新艷對(duì)春運(yùn)有一份特殊的感情，她說(shuō)每當(dāng)看到旅客順利出行，她就會(huì)想到自己和王峰當(dāng)初相識(shí)的場(chǎng)景。經(jīng)歷這么多年春運(yùn)，劉新艷和王峰最大的感觸就是春運(yùn)越來(lái)越平安有序了，他們也常常為這其中能有自己的一份小小的功勞而自豪。她希望下一個(gè)10年倆人還能共同守護(hù)春運(yùn)，也讓“春運(yùn)紅娘”繼續(xù)見(jiàn)證他們的愛(ài)情。（通訊員張玲莉 趙連斗）
