”去上?？梢宰哞FD3085次，也可以選擇這邊普速K463次，我?guī)湍憧纯从衅睕]有。沒票了，我?guī)湍憧纯茨懿荒軓奈錆h或者鄭州中轉(zhuǎn)換乘?！?月5日上午，武漢鐵路局駐馬店車務(wù)段的大學生志愿者董慧敏在給旅客規(guī)劃出行線路，選擇購票車次。她利用上崗前學到的售票基礎(chǔ)知識，通過一臺自動售票機，做起了兼職“網(wǎng)管員”的工作。

自初六以來，駐馬店市出行旅客暴漲。為了讓旅客按計劃出行，及時購到車票，駐馬店車務(wù)段設(shè)置了兼職“網(wǎng)管員”，充分發(fā)揮青年志愿者的作用，不僅僅只用來維護秩序、幫助取票等，還對他們進行售票基本知識培訓(xùn)，教她們?nèi)珖疽鈭D、中轉(zhuǎn)換乘車等知識，隨時通報票額剩余量等情況，通過對旅客的出行需求進行綜合考慮，有車票推薦多趟車次供旅客考慮、無車票推薦聯(lián)乘票、按目的地推薦中轉(zhuǎn)換乘，提供多元化的購票方式，對旅客出行給予幫助，讓每一位旅客出行平安、有序、溫馨。

在駐馬店車站，每臺自動售票機前都有一個像董慧敏一樣的兼職“網(wǎng)管員”，助力旅客合理化出行。在春運以來，她們已經(jīng)解決幾千名旅客的購票問題，受到廣大旅客的好評。（通訊員陳威 曾少江）