為了慶祝進(jìn)入中國30周年,肯德基從3月5日中國青年志愿者服務(wù)日起,啟動(dòng)為期一個(gè)月的全國性社區(qū)關(guān)愛行動(dòng)——“與愛為鄰”,并以此拉開肯德基中國30周年系列慶?;顒?dòng)的大幕,感恩消費(fèi)者的一路相伴。
一直以來,肯德基致力于通過遍布中國1100多個(gè)城市的5200多家餐廳,為周邊社區(qū)提供“好鄰居”般的溫暖關(guān)愛, 推出一系列立足本地的社區(qū)回饋活動(dòng),包括支持社區(qū)應(yīng)急救災(zāi)、開辦為殘障青年提供自立平臺(tái)的“天使餐廳“、創(chuàng)辦四點(diǎn)半學(xué)校、環(huán)衛(wèi)工溫暖驛站等,此次“與愛為鄰”活動(dòng)以集中開展的創(chuàng)新公益行動(dòng),讓周邊社區(qū)人群感受到愛在身邊。
本次“與愛為鄰”活動(dòng)中,重慶、湖南瀏陽等地的“小候鳥媽媽主題公益行動(dòng)”將為回鄉(xiāng)就業(yè)的“小候鳥”媽媽們優(yōu)先提供工作崗位和職業(yè)技能培訓(xùn),幫助她們實(shí)現(xiàn)就近工作的夢想??系禄Mㄟ^這種方式助力留守兒童(即“小候鳥”)現(xiàn)狀的緩解——在這些公益主題餐廳里,小候鳥媽媽們不僅離子女更近了,還將成為肯德基故事會(huì)的“故事媽媽”,陪伴更多的“小候鳥“。
在杭州肯德基公益藝術(shù)餐廳里,將舉辦“肯德基地球一小時(shí)餐廳派對(duì)“。餐廳在晚上一小時(shí)熄燈時(shí)段邀請社區(qū)居民進(jìn)店,大家一同分享綠色出行、善用節(jié)能家電等低碳環(huán)保生活小知識(shí),同時(shí),居民和顧客們還可以向視障人士學(xué)習(xí)盲文,開展一場黑暗中的對(duì)話,以此更好地體會(huì)殘障人士的世界,以同理心出發(fā)更好地關(guān)愛和幫助殘障人士。
此外,眾多肯德基餐廳將會(huì)設(shè)立“公益閱讀空間”,免費(fèi)為公眾開放,這些閱讀空間可以提供優(yōu)質(zhì)童書供兒童閱讀,還會(huì)邀請閱讀專家來開設(shè)公益講座,與公眾交流如何促進(jìn)親子共讀。
曾擔(dān)任肯德基中國品牌首席執(zhí)行官,剛榮升為百勝中國總裁兼首席運(yùn)營官的屈翠容(Joey Wat)女士表示:“肯德基致力于成為社區(qū)的好鄰居,融入社區(qū),為社區(qū)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。為更好的回饋社會(huì),肯德基構(gòu)建起針對(duì)兒童、青少年與社區(qū)的公益體系,通過捐一元,獻(xiàn)愛心,送營養(yǎng)、天使餐廳、小候鳥基金等一系列回饋社會(huì)的項(xiàng)目,攜手消費(fèi)者,共同投入公益行動(dòng)。公益關(guān)愛已成為貫穿肯德基中國30年發(fā)展的不變主題。“
不創(chuàng)不時(shí)代 肯德基中國在進(jìn)取的時(shí)代中不斷創(chuàng)新
此次以“與愛為鄰”為主題的社區(qū)關(guān)愛行動(dòng),是肯德基慶祝進(jìn)入中國30周年系列活動(dòng)的開篇。1987年,肯德基在中國的第一家餐廳在北京前門開業(yè),成為第一家進(jìn)入中國的現(xiàn)代化西式快餐品牌,吃頓肯德基成為不少人兒時(shí)的夢想。30年后,排隊(duì)一小時(shí)才能買到一塊原味雞的時(shí)代一去不再,而肯德基也從泊來品蛻變?yōu)橹袊松畹囊徊糠?,成為消費(fèi)者口中那個(gè)“一人吃雞,全家光榮”的品牌。“吃不夠的吮指原味雞、下課后的美味自習(xí)室、第一次約會(huì)的定情地……“每個(gè)人心中或許對(duì)肯德基都有不同的定義,肯德基也見證著發(fā)生在這里的千千萬萬個(gè)鮮活的故事,伴隨著一代又一代消費(fèi)者的成長,也深入他們的記憶。
“不創(chuàng)不時(shí)代,這是肯德基進(jìn)入中國30年來依托時(shí)代發(fā)展、深耕中國市場的精神所向。” 肯德基中國總經(jīng)理黃進(jìn)栓表示:“過去30年間,中國社會(huì)發(fā)生著前所未有的巨變,肯德基也在中國經(jīng)濟(jì)騰飛的輝煌時(shí)代中不斷創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式、創(chuàng)新消費(fèi)者體驗(yàn)、創(chuàng)新公益實(shí)踐,詮釋著何謂‘不創(chuàng)不時(shí)代‘。”
肯德基中國的第一家餐廳北京前門店
為了滿足廣大消費(fèi)者的新需求,肯德基在經(jīng)營模式上求新求變。肯德基在2002年正式開售早餐。為了實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者足不出戶、坐享美食送到家的愿望,肯德基于2006年正式推出宅急送服務(wù),如今肯德基宅急送已經(jīng)覆蓋全國703個(gè)城市。
在全民數(shù)字化的年代,肯德基將多種數(shù)字科技新舉措與產(chǎn)品和服務(wù)有機(jī)結(jié)合,努力為消費(fèi)者創(chuàng)造豐富有趣的用餐體驗(yàn)。目前手機(jī)支付、電子會(huì)員以及電子禮品卡已在肯德基產(chǎn)品和服務(wù)中廣泛運(yùn)用,令消費(fèi)者體會(huì)到科技時(shí)代的快捷便利。截至2017年1月,肯德基會(huì)員數(shù)量已突破6500萬,超級(jí)APP下載量突破2000萬。
此外,肯德基積極探索跨界合作,給消費(fèi)者帶來更多驚喜。2016年,肯德基與東方夢工廠結(jié)為戰(zhàn)略聯(lián)盟,布局泛娛樂產(chǎn)業(yè),開發(fā)IP市場令人想象無限,跨界上海時(shí)裝周,讓全家桶包包成為橫掃時(shí)尚圈的爆款,肯德基品牌煥發(fā)著年輕的氣息。
感恩30年 肯德基創(chuàng)新回饋社會(huì)
經(jīng)過30年的深耕細(xì)作,肯德基不斷創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式,并提升消費(fèi)者體驗(yàn),取得驕人成績。與此同時(shí),肯德基不忘積極回饋社會(huì),發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢,以創(chuàng)新公益的方式為有需要的人群提供溫暖的關(guān)愛。在品牌進(jìn)入中國30周年這個(gè)具有紀(jì)念意義的時(shí)間里,肯德基選擇以別出心裁的公益活動(dòng)拉開進(jìn)入中國30周年系列慶?;顒?dòng)的大幕,這與品牌過往一貫的公益理念一脈相承。事實(shí)上,在過去的30周年的時(shí)間里,肯德基在社會(huì)公益方面有許多卓有成效的貢獻(xiàn)。
肯德基所屬百勝中國與中國扶貧基金會(huì)于2008年發(fā)起的“捐一元”愛心活動(dòng),通過一元錢的“低門檻”和餐廳便捷的渠道號(hào)召消費(fèi)者參與公益,將小善做成了“一人捐帶動(dòng)萬人捐,捐一元促成捐億元”的大愛。
為了讓身處弱勢的青年有更多發(fā)展機(jī)會(huì),肯德基在深圳、廣州、青島、合肥、紹興等地開辦了11 家“天使餐廳”,這里半數(shù)以上員工為聽障、智障等特障人士,經(jīng)過培訓(xùn)后,這些“天使員工”在特殊改裝過的肯德基餐廳內(nèi)熟練工作??系禄ㄟ^天使餐廳這種創(chuàng)新公益模式,將公益與企業(yè)商業(yè)運(yùn)營結(jié)合,為特障人士提供了一個(gè)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái)。
為了給留守兒童“小候鳥”更多愛與陪伴,2016年,肯德基攜手中國兒童少年基金會(huì)成立小候鳥基金,在全國留守兒童集中社區(qū)建立1000個(gè)圖書角,更結(jié)合肯德基品牌資源,充分利用全國1100多個(gè)城市5200多家餐廳網(wǎng)絡(luò)開展兒童故事會(huì),其中特別開設(shè)“小候鳥”專場活動(dòng),以肯德基的優(yōu)質(zhì)童書,故事姐姐和可愛的吉祥物“奇奇”為孩子們講故事,給孩子更多溫暖和慰藉。
以上,僅是肯德基公益項(xiàng)目的一部分。肯德基希望通過 “天使餐廳“、百勝中國”捐一元“、“肯德基小候鳥基金”等旗艦公益項(xiàng)目,幫助兒童健康快樂地成長,讓身處弱勢的青年獲得更多發(fā)展的機(jī)會(huì),同時(shí)為社區(qū)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,讓更多人享受生活,盡情自在。