平常，消費(fèi)者能想到的最快維權(quán)方式就是撥打12315，現(xiàn)在可以就近快捷投訴。日前，由省工商局研發(fā)并推廣應(yīng)用的全國首張“消費(fèi)維權(quán)地圖”正式啟用，市民可通過維權(quán)地圖，獲取附近工商部門、維權(quán)站的地址、聯(lián)系方式。

　　這份消費(fèi)維權(quán)地圖由省工商局和美團(tuán)點(diǎn)評共同打造，地圖中標(biāo)注有工商部門、維權(quán)站以及全省參與“放心消費(fèi)創(chuàng)建”的商戶、街區(qū)的地理信息、聯(lián)系人、聯(lián)系方式。消費(fèi)者可通過兩個渠道快速查閱該地圖，一是通過“湖北工商”微信公眾號平臺進(jìn)入地圖。二是通過大眾點(diǎn)評APP快速找到放心消費(fèi)創(chuàng)建單位、消費(fèi)維權(quán)站和工商所投訴舉報站，也可以查到這家店有沒有被消費(fèi)者投訴過。如果消費(fèi)者在消費(fèi)過程中發(fā)生糾紛，還能從相關(guān)商戶頁面找到附近的工商所進(jìn)行投訴。這一流程將大大提高消費(fèi)維權(quán)效率，解決“投訴維權(quán)難”。

　　另外，微信用戶通過微信搜索“12315”即可訪問“12315”小程序，可選擇“我要投訴”或選擇“我要舉報”來維護(hù)權(quán)益，投訴或舉報成功后，可以隨時查看投訴舉報的進(jìn)展情況。