行李箱從外觀、款式上看和自己的差不多,托運(yùn)牌上的信息也是對(duì)的,可里面的東西卻沒有一件是自己的。湖北一男子近日在乘坐國(guó)際航班時(shí)遭遇奇葩事——托運(yùn)的行李不知啥時(shí)候被“掉了包”。
日前,鄂州的潘先生反映,三天前,從韓國(guó)旅游歸來(lái)的他在天河機(jī)場(chǎng)下飛機(jī)后發(fā)現(xiàn)自己的行李被“掉包”,經(jīng)過(guò)多番尋找,行李依舊下落不明。
潘先生介紹,3月19日下午,他乘國(guó)際航班從韓國(guó)仁川飛抵武漢。下飛機(jī)后,他在機(jī)場(chǎng)行李傳送帶上一直未等到自己的行李箱。在現(xiàn)場(chǎng)一名蔣姓名工作人員的幫助下,他找到了一個(gè)跟和自己箱子款式類似的行李箱,但并不是自己的箱子。奇怪的是,這個(gè)箱子上的托運(yùn)牌印著他的信息。一頭霧水的他和工作人員一起打開箱子,確認(rèn)了里面的行李不屬于他。
潘先生回憶,當(dāng)天中午10時(shí)許他到達(dá)韓國(guó)仁川機(jī)場(chǎng)辦理值機(jī)和行李托運(yùn)手續(xù)。由于行李中有些商品需要在機(jī)場(chǎng)退稅點(diǎn)辦理手續(xù),他將已貼上托運(yùn)標(biāo)簽的行李箱拿走,當(dāng)時(shí)機(jī)場(chǎng)工作人員告訴他退稅點(diǎn)旁有行李傳送帶,辦完手續(xù)直接將行李箱放上傳送帶即可。因資料不全,潘先生后來(lái)未能辦理退稅。隨后他把箱子放上了指定傳送帶上后通過(guò)安檢登機(jī)。
行李遺失后,蔣姓工作人員聯(lián)系了仁川機(jī)場(chǎng)了解情況,而對(duì)方回電稱丟失的行李仍然不見蹤影。潘先生稱,自己的行李箱和拿到的箱子雖然外觀相似,但大小不同,且自己箱子的一面貼著漫畫貼紙,兩者外觀上較易區(qū)分。他懷疑是當(dāng)時(shí)辦理托運(yùn)的工作人員誤貼了標(biāo)簽導(dǎo)致行李箱遺失,“不然別人的箱子怎么會(huì)貼著我的信息?”。
當(dāng)事航空公司湖北分公司一名工作人員介紹,經(jīng)過(guò)公司聯(lián)系仁川機(jī)場(chǎng)工作人員調(diào)查了解,潘先生的托運(yùn)牌從頭到尾都沒有破損和丟失,辦理托運(yùn)行李手續(xù)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)也只有他一個(gè)人,不存在和他人混淆的情況。整個(gè)過(guò)程來(lái)看,航空公司沒有任何責(zé)任。她們?cè)敢夥e極配合潘先生尋找箱子,同時(shí)她們建議潘先生報(bào)警處理。
如果您知道潘先生箱子的下落,請(qǐng)致電027-86799988。
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