（原標題：市人社局解決醫(yī)保不便民問題 門診重癥患者開藥按需適當放寬劑量）

“社保通用業(yè)務不能‘同城通辦’、門診重癥患者開藥不能完全滿足需求、醫(yī)保待遇‘紅名單’（指享受醫(yī)療保險待遇人員名單）管理繳費存在時間差，部分群眾不能正常就醫(yī)看病……”近日，記者從市人社局獲悉，針對群眾反映突出的養(yǎng)老、醫(yī)保、工傷、失業(yè)等方面的突出問題，該局對102條“不便民、不明確、不能辦”問題逐一研究解決方案，逐一整改落實。

長江日報記者了解到，市民反映較多的一個問題為“‘醫(yī)療紅名單’刷新時間不統(tǒng)一導致無法享受正常醫(yī)保待遇”。根據(jù)目前醫(yī)保政策規(guī)定，單位參保人員在單位正常繳費后的次月、靈活就業(yè)人員在正常繳費6個月后，從第7個月開始享受基本醫(yī)療保險待遇（即有“紅名單”），待遇期從享受期當月的1日開始。但目前醫(yī)療保險操作系統(tǒng)自動刷新數(shù)據(jù)的時間為靈活就業(yè)參保人員為每月10日，單位參保人員為每月20日，由于單位和個人在繳費上存在時間差，造成部分群眾不能正常就醫(yī)看病。市人社局目前將政策調(diào)整為，統(tǒng)一以每月1日為系統(tǒng)刷新數(shù)據(jù)時間。

還有市民反映，門診重癥患者每次開藥時，每張?zhí)幏絼┝恳话銥?天，最多不得超過15天，備案后，每次最多可開具1個月的用量。但有部分退休人員因旅游、探親等需要開具1個月以上的藥劑無法實現(xiàn)。根據(jù)群眾意見，醫(yī)保中心將根據(jù)門診重癥患者的實際情況適當放寬每次開具的藥物劑量。

記者了解到，此外，市人社局各社保機構(gòu)還相繼推出了便民措施，如社保中心創(chuàng)新推出到齡退休人員提前三個月提醒制、綜合柜員制、同城通辦制、年度工資每月申報制、資料流程簡化制、數(shù)據(jù)互聯(lián)共享制。青山社保處統(tǒng)一著裝、掛牌上崗、亮牌服務、設立問題曝光臺、協(xié)調(diào)銀行現(xiàn)場駐點辦公，制作溫馨提示卡，提醒辦事群眾記得到哪里辦、記得帶什么資料辦、記得要在什么時間辦，最大限度方便群眾辦事。漢陽社保處繪制業(yè)務經(jīng)辦流程圖，為群眾提供一目了然的透明服務。人才中心創(chuàng)新服務模式，為各類人才提供一對一“保姆式”服務。江岸社保處針對前期群眾投訴反映的問題，采取提前咨詢發(fā)號、推行檔案電子化、設立自助服務區(qū)等15項措施，作風建設先進經(jīng)驗在江岸全區(qū)得到推廣。

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