武漢市出租汽車行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)王立新表示,細(xì)則實(shí)施標(biāo)志著網(wǎng)約車新政塵埃落定。既鼓勵(lì)發(fā)展網(wǎng)約車、又規(guī)范其行為,更加重視保障乘客高品質(zhì)、多層次、個(gè)性化出行,無論是對(duì)乘客、網(wǎng)約車、還是巡游車都是一件好事。特別是細(xì)則要求平臺(tái)公司承擔(dān)主體責(zé)任以及不得低價(jià)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等禁止性規(guī)定,結(jié)束了網(wǎng)約車無序發(fā)展的局面。
王立新坦誠(chéng),網(wǎng)約車作為“互聯(lián)網(wǎng)+”的產(chǎn)物,其網(wǎng)絡(luò)叫車、按單提成、電子支付、乘客評(píng)價(jià)等運(yùn)營(yíng)管理方式值得巡游車借鑒。王立新表示,細(xì)則實(shí)施后,網(wǎng)約車和巡游車都處在同一個(gè)平臺(tái)上競(jìng)爭(zhēng),今后,比拼的不再是價(jià)格,而是服務(wù)質(zhì)量和乘客體驗(yàn)。巡游車企業(yè)將學(xué)習(xí)借鑒網(wǎng)約車,充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)加快轉(zhuǎn)型升級(jí),把優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為管理優(yōu)勢(shì),改進(jìn)服務(wù)方式、完善利益分配機(jī)制,建立約束機(jī)制,推進(jìn)巡游車與網(wǎng)約車的融合發(fā)展,引導(dǎo)巡游車駕駛員練好服務(wù)的內(nèi)功,以高品質(zhì)服務(wù)贏得乘客。
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