楚天金報(bào)訊（記者張軍 通訊員胡瓊之）今后，江城市民選擇保潔公司有了新參考。昨日，武漢市質(zhì)監(jiān)局發(fā)布《清潔服務(wù)機(jī)構(gòu)等級(jí)劃分與評(píng)定》，該標(biāo)準(zhǔn)通過30項(xiàng)指標(biāo)，對(duì)清潔服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行量化打分，排出一、二、三等級(jí)別。

這項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)由武漢市清潔行業(yè)協(xié)會(huì)、武漢市標(biāo)準(zhǔn)化研究院與8家保潔公司聯(lián)合編制完成。該標(biāo)準(zhǔn)對(duì)清潔服務(wù)機(jī)構(gòu)等級(jí)劃分，既有規(guī)模要求，也有管理與服務(wù)能力指標(biāo)要求，均以量化打分為依據(jù)?？偟梅?50分（含）以上200分以下的為三級(jí)，200分（含）以上248分以下的為二級(jí)，248分以上的為最高的一級(jí)。

記者注意到該標(biāo)準(zhǔn)劃出了硬杠杠，安全被排在首位，一級(jí)單位要求近3年無重大安全質(zhì)量事故，二級(jí)在時(shí)間上減為近2年，三級(jí)再減為近1年。一級(jí)單位還要求年?duì)I業(yè)額在2000萬元以上，營業(yè)面積不低于120平方米；二級(jí)的營業(yè)額降為800萬元，經(jīng)營面積不少于80平方米；3級(jí)單位沒有年?duì)I業(yè)額要求，經(jīng)營面積只要求不少于30平方米。

在30項(xiàng)打分指標(biāo)中，大致可分為基礎(chǔ)管理、人員配備、技術(shù)設(shè)備、服務(wù)范圍、服務(wù)質(zhì)量、安全生產(chǎn)、創(chuàng)新能力等。在服務(wù)質(zhì)量上，對(duì)顧客滿意度等服務(wù)指標(biāo)只有達(dá)到95%以上滿意率才能拿到滿分。

該標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)已經(jīng)完成等級(jí)評(píng)定的清潔服務(wù)機(jī)構(gòu)，每年進(jìn)行1次復(fù)核。復(fù)核不達(dá)標(biāo)的單位給予3個(gè)月整改期，到期仍不合格者，將被降低或取消等級(jí)。清潔服務(wù)機(jī)構(gòu)自降低或取消等級(jí)之日起1年后，方可重新申請(qǐng)等級(jí)評(píng)定。

此外，與該標(biāo)準(zhǔn)同時(shí)發(fā)布的還有《清潔服務(wù)規(guī)范 第2部分：家居清潔服務(wù)》，對(duì)保潔人員來家里保潔的將涵蓋的14個(gè)項(xiàng)目的保潔質(zhì)量確定了標(biāo)準(zhǔn)。