楚天都市報訊 楚天都市報記者李晗某醫(yī)院搶救室準備的塑料置物袋

男子突發(fā)肺栓塞，經醫(yī)護人員全力搶救轉危為安后，患者家屬稱褲子被剪壞且隨身財物丟失，以此向院方索要失物費（本報曾報道）。近日，楚天都市報記者探訪江城多家醫(yī)院，發(fā)現(xiàn)急救中心大多人員出入繁雜，多數(shù)醫(yī)院未設置專門存放急救患者財物的保管袋，患者的財物往往臨時由醫(yī)護人員和保安配合保管。

患者在搶救時 財物有失竊隱患

9月30日上午11時左右，記者來到漢口某大醫(yī)院1樓急診科，搶救室門口提示牌寫著“搶救重地，非醫(yī)護人員勿進”。記者走進搶救室，看到多名醫(yī)護人員在搶救3名患者，家屬在病床邊守候。記者來回走動10分鐘，并無醫(yī)護人員或保安詢問或阻攔。

在其他一些醫(yī)院，記者發(fā)現(xiàn)類似情況普遍存在。一家三甲醫(yī)院急救中心負責人表示，搶救室確實不應讓患者家屬進入，但現(xiàn)實中很多家屬情緒焦慮煩躁，醫(yī)院往往在不干擾搶救的情況下“睜只眼閉只眼”，允許少數(shù)家屬進入搶救室。

據(jù)了解，急救中心的選址往往在1樓最方便進出的地方，大部分情況下，醫(yī)護人員沒有時間逐一核實進入的患者是不是家屬，客觀上比普通病房更容易被人渾水摸魚。

某市級醫(yī)院保衛(wèi)科負責人表示，搶救室人多手雜，每天至少有百余人次進出，特別是晚上搶救高峰期，幾分鐘內可能會送來兩三位患者，加上同行家屬，至少十多人涌進搶救室，意識不清患者的隨身財物存在較大的失竊隱患。

防小偷鉆空子 醫(yī)護和保安打配合

確實有小偷鉆了搶救室的空子“兩頭騙”。湖北省第三人民醫(yī)院保衛(wèi)科科長陳建斌透露，兩年前，一名40多歲的男子因酗酒酒精中毒，被送到該院搶救室急救。一名小偷對家屬說自己是醫(yī)院的，幫家屬搬運患者，進入搶救室后，又對醫(yī)生謊稱是家屬，偷走患者口袋里的錢包、手機等。幸虧第二天患者醒來及時發(fā)現(xiàn)，保衛(wèi)處調取監(jiān)控排查，幾天后將小偷抓獲，追回了失物。“保管患者的隨身財物，往往要靠醫(yī)護人員和保安‘打配合’。”湖北省中西醫(yī)結合醫(yī)院、湖北省第三人民醫(yī)院等多家急診科負責人表示，醫(yī)院沒有為患者準備專門的置物袋，心臟驟停等昏迷患者的搶救，必須剪除衣衫，如果有家屬陪同，醫(yī)護人員會將剪壞的衣服和隨身財物交給家屬，若家屬不在現(xiàn)場，患者身上的貴重物品和證件都會放到塑料袋里，交給急診科外24小時值班的保安代為保管，待家屬趕來后交還，避免小偷鉆空子。

盯防還不夠 院方需加強細節(jié)管理

記者采訪得知，患者搶救后，找到醫(yī)院稱自己隨身財物“不翼而飛”的情況并不少見。漢口一家三甲醫(yī)院保衛(wèi)處負責人表示，今年6月，一位腦中風患者送來搶救，搶救成功后家屬到醫(yī)院投訴，稱患者的錢包和左手1枚戒指不見了，醫(yī)院調取監(jiān)控視頻反復查找沒有發(fā)現(xiàn)，好在家屬表示理解，沒有繼續(xù)追究。

搶救室往往是醫(yī)院重點監(jiān)控科室。多家醫(yī)院相關負責人透露，每天都會安排一至兩名保安24小時在搶救室外駐守，急診科、搶救室內安裝了多個攝像頭，實現(xiàn)了無死角高清監(jiān)控。這樣能有效震懾企圖“順手牽羊”的小偷，保護患者財物安全，也可在患者投訴財物遺失時，及時幫患者尋物。

湖北省急診醫(yī)學質量控制中心主任趙剡介紹，在法國等歐洲國家，搶救室都會準備專門的置物袋，放入急救患者的衣物、隨身財物及證件后，寫上患者姓名、年齡等信息，并由專人保管。

“醫(yī)院光盯守還不夠，還應制定急救情況下保護患者財物安全的流程和制度。”趙剡表示，醫(yī)院應針對醫(yī)療、人身財物安全等多方面細化管理，每個環(huán)節(jié)考慮周到，改善患者的就醫(yī)感受，避免不必要的糾紛。