楚天都市報訊 楚天都市報訊（記者羅欣通訊員段栩雯）近日，來自武漢學(xué)院藝術(shù)設(shè)計系的輔導(dǎo)員徐文竹“火”了，她收到了近200封學(xué)生親筆寫的書信。在這些書信中，有的直接訴說自己學(xué)習(xí)上的困惑；有的對徐老師的工作表示認(rèn)可，大膽向她“表白”；還有些同學(xué)采用匿名的方式就學(xué)校生活遇到的問題提出了看法。

今年10月，徐文竹所帶班級里，一位患有輕度抑郁癥的學(xué)生主動找她談心，這件事情讓她感觸很大，她覺得自己平日里沒有充分了解學(xué)生的心聲，因此萌生了讓學(xué)生用書信的方式來與她更好進(jìn)行交流的想法?！捌饺战佑|比較多的學(xué)生，主要是班干部，或是有問題愿意找我交流的學(xué)生。我也嘗試過主動去約談那些平時不怎么跟我聯(lián)系的學(xué)生，但發(fā)現(xiàn)這種溝通方式效率很低?！彼f，有時候約談沒有針對性，學(xué)生覺得是浪費時間。

在班級里，徐文竹提出了自己的想法，她還建議學(xué)生們可以選擇匿名的形式暢所欲言?！搬槍W(xué)生們在信中談到的一些問題，我都一一回復(fù)，或者進(jìn)行當(dāng)面約談，這雖然加重了自己的工作負(fù)擔(dān)，但與學(xué)生的關(guān)系更親密了，也能真正幫助他們解決煩惱?！毙煳闹裾f。

徐文竹是一名瑜伽愛好者，平時工作中喜歡用“以柔克剛”的方式處理問題。在學(xué)生吳浪看來，采用書信交流的方式，比起現(xiàn)代的通訊手段來說含蓄一些，也更有人情味。大家平時不太好直接說出來的話，通過寫信反而更容易表達(dá)，“一方面保護(hù)了學(xué)生的自尊心，另一方面更好地開展了學(xué)生工作?！?/p>