湖北日報訊 湖北日報全媒記者 成熔興 黃磊 通訊員 劉兆陽 李超霖

“今天兩人負責(zé)進最后一批貨，兩人去商圈發(fā)宣傳單，一人在店門口向顧客介紹促銷辦法……”12月11日一早，良品鋪子武漢漢街店店長劉洋一口氣給12名店員布置完任務(wù)后說，今年“雙12”良品鋪子促銷活動力度很大，買99元最高可減45元，相當(dāng)于打?qū)φ邸?/p>

良品鋪子“雙12”線下促銷活動于2015年推出，一開始，不少門店只按平時銷量的兩倍備貨，結(jié)果12日上午貨品就被搶光。今年良品鋪子為應(yīng)對“雙12”，使用大數(shù)據(jù)對各門店的日常銷售情況進行分析，挑選出最受歡迎的爆款產(chǎn)品，并按平日銷售量的3倍至5倍備貨?！邦A(yù)計‘雙12’促銷將刷新我們門店單日銷售量紀錄。”劉洋說。

走訪中，湖北日報全媒記者發(fā)現(xiàn)，借大數(shù)據(jù)提前應(yīng)對“雙12”的商家不在少數(shù)。武漢便利店品牌Today在“雙12”前夕與百度合作，使用百度的人工智能（AI）系統(tǒng)，對旗下10家門店生鮮食品需求量進行智能預(yù)測，實現(xiàn)資源采購的合理配置。10天時間里，百度AI成功使Today旗下10家門店的鮮食類商品的平均凈利潤提升近20%，報損率（食物浪費）降低了30%。

武漢常青麥香園則與支付寶口碑平臺合作，根據(jù)商家門店消費數(shù)據(jù)、周邊商家消費數(shù)據(jù)以及全國同類型商家消費數(shù)據(jù)，為顧客提供定制化優(yōu)惠策略。該公司運營總監(jiān)郭華稱，合作以來，麥香園的顧客滿意率、翻牌率和營業(yè)額都有明顯提升。

業(yè)內(nèi)人士表示，“雙11”“雙12”等線上、線下購物狂歡節(jié)已深入人心，武漢市的實體店也從之前的不習(xí)慣、不適應(yīng)轉(zhuǎn)為主動融入、積極備戰(zhàn)，從人、貨、場三方面提升應(yīng)對客流高峰的服務(wù)能力，幾年前那種賣半天就斷貨打烊、收銀系統(tǒng)“累”到癱瘓的尷尬局面正逐漸消失。