湖北日報訊（記者劉漢澤、通訊員熊偉、陳霞）12月21日上午，十堰市民趙媛媛在市民服務(wù)中心，通過VTM遠程視頻柜員機，僅用35秒就處理完一起交通違法。此前，市民在窗口處理一起交通違法最快也要3分鐘。

　　今年10月，十堰市交管局在全國首創(chuàng)利用VTM遠程視頻柜員機處理交通違法，并在商場、超市、市民服務(wù)中心、車管所、檢測站等人流密集場所，投入16臺VTM遠程視頻柜員機。該系統(tǒng)與十堰交管信息庫后臺聯(lián)網(wǎng)，市民只需攜帶身份證、駕駛證和行駛證，便可通過VTM遠程視頻柜員機與交管后臺工作人員實時視頻交流，通過人臉識別快捷辦理違法查詢、處理等業(yè)務(wù)。

　　十堰市公安交管局副局長陳洪舉介紹，該系統(tǒng)相當于有人手把手教你如何處理交通違法。同時，通過人臉識別系統(tǒng)，有效杜絕了駕駛證買分、賣分現(xiàn)象。截至目前，該系統(tǒng)已服務(wù)6027人次，辦理業(yè)務(wù)7122起，辦結(jié)率100％。