荊楚網(wǎng)消息（通訊員李媛榮、趙貝）12月25日開(kāi)始，恩施兩段“深夜跪爬斑馬線致交通堵塞”的視頻在網(wǎng)上瘋傳引發(fā)輿論熱議，當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門(mén)獲悉后立即展開(kāi)調(diào)查。原是當(dāng)?shù)啬郴榧営皹情_(kāi)展員工內(nèi)訓(xùn)并進(jìn)行考核，贏隊(duì)頒發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)，輸隊(duì)則接受生吃苦瓜、生吃芥末或跪爬過(guò)街的懲罰。于是，這才有了員工、店長(zhǎng)和培訓(xùn)課老師深夜跪爬人行道的一幕。這一事件迅速引爆輿論場(chǎng)，荊楚網(wǎng)輿情分析師運(yùn)用大數(shù)據(jù)輿情系統(tǒng)對(duì)事件輿情態(tài)勢(shì)進(jìn)行了分析。
相關(guān)爆料視頻截圖
員工“跪爬過(guò)街”引爆輿論場(chǎng)
傳播平臺(tái)分布
據(jù)荊楚網(wǎng)大數(shù)據(jù)輿情系統(tǒng)監(jiān)測(cè)顯示，截至12月28日晚18時(shí)，相關(guān)事件全網(wǎng)信息量共1415條，其中微博1280條，論壇62條，客戶端21條，網(wǎng)站20條，微信14條，新聞13條，視頻5條。輿論場(chǎng)主要集中在微博平臺(tái)，包括@人民網(wǎng)、@鳳凰周刊、@新浪視頻、@楚天都市報(bào)、@現(xiàn)代快報(bào)在內(nèi)的多家媒體微博，以及包括@恩施達(dá)人會(huì)、@魯國(guó)平先生、@方言-說(shuō)學(xué)逗唱在內(nèi)的眾多新浪認(rèn)證大V紛紛發(fā)文關(guān)注，相關(guān)視頻累計(jì)播放量達(dá)95萬(wàn)余次，網(wǎng)民關(guān)注度甚高。
相關(guān)報(bào)道截圖
值得一提的是，相關(guān)事件還上榜央視2套財(cái)經(jīng)欄目《第一時(shí)間》新聞熱搜榜·媒體新勢(shì)力榜單，位居第4。
輿情地域分布
從上圖可知，北京、內(nèi)蒙古、湖北、山東、廣東等省市網(wǎng)民高度關(guān)注此事，除湖北是因事件核心問(wèn)題聚焦地以外，其他地域則主要受網(wǎng)民閱讀習(xí)慣所致。
官方介入迅速“滅火”
輿情關(guān)注度走勢(shì)圖
從輿情關(guān)注度走勢(shì)可知，本次事件經(jīng)歷了兩次傳播高峰后已于目前趨于平穩(wěn)。第一次的傳播高峰是26日，相關(guān)視頻公布于網(wǎng)絡(luò)后立即引發(fā)熱議，恩施州人社、勞動(dòng)、公安、工會(huì)等多部門(mén)隨后迅速介入調(diào)查處理；第二次是27日，調(diào)查結(jié)果出來(lái)后，當(dāng)?shù)卣块T(mén)通過(guò)新華社進(jìn)行權(quán)威發(fā)聲，明確“跪爬過(guò)街”視頻實(shí)為內(nèi)訓(xùn)，并公布了詳細(xì)的調(diào)查報(bào)告，還原事件經(jīng)過(guò)，明確整改措施而成功引導(dǎo)輿論，輿情在短時(shí)間內(nèi)迅速“滅火”。從關(guān)注度走勢(shì)可知，此后輿情走勢(shì)開(kāi)始逐漸回落并趨于平穩(wěn)。
積極作為獲網(wǎng)友點(diǎn)贊
關(guān)鍵詞云分布
從事件關(guān)鍵詞云可知，在官方回復(fù)前，網(wǎng)民關(guān)注點(diǎn)主要集中在以下幾個(gè)方面：一是認(rèn)為公司此舉侮辱人格，有損員工自尊心；二是認(rèn)為此舉妨礙公共交通，沒(méi)有公德心；三是質(zhì)疑公司文化并提議員工拒絕或者直接炒公司“魷魚(yú)”；四是認(rèn)為相關(guān)部門(mén)應(yīng)及時(shí)出面制止；五是猜測(cè)該公司借機(jī)炒作。
官方回復(fù)后，網(wǎng)民觀點(diǎn)逐漸趨于理性，主要集中在三個(gè)方面：一是點(diǎn)贊當(dāng)?shù)卣姆e極作為；二是建議當(dāng)?shù)卣酱僭摴緦⒄囊庖?jiàn)落實(shí)到位，同時(shí)對(duì)被體罰的員工進(jìn)行補(bǔ)償和心理疏導(dǎo)；三是建議加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，引導(dǎo)正確的企業(yè)價(jià)值觀。
由此可見(jiàn)，“變態(tài)激勵(lì)”不是健康的企業(yè)文化，企業(yè)要獲得長(zhǎng)足發(fā)展，還得提升文化內(nèi)涵，樹(shù)立正確的市場(chǎng)價(jià)值觀。
