圖為：殯儀館走道里，女兒郭維和弟弟郭峰給媽媽生前的雇主打電話聯(lián)系退款

　　圖為：郭維謄抄雇主信息

　　楚天都市報記者劉毅 劉俊華 攝影：楚天都市報記者宋枕濤

　　12月27日上午 8時許，雄楚大道名都花園的業(yè)主李璋杰有些意外：平日非常準時的鐘點工段三姑師傅，遲到一個多小時仍不見人影。她打了好幾遍電話才驚聞噩耗，段師傅清早遭遇車禍不幸離世。這兩天，10多位雇主相繼接到段師傅女兒的電話，因母親車禍再不能如約上門做事而致歉，如果有預收的工錢愿意及時退還。

　　1 十幾年都守時的鐘點工突然缺勤

　　27日清早6時，段三姑和丈夫郭用階一起走出東湖高新區(qū)名湖豪庭的家門。郭用階開車去自己的裝修工地，段三姑騎著電動車，要趕在7時前到達第一位雇主家里。

　　這對夫婦是洪湖市萬全鎮(zhèn)新中村人，郭用階50歲，段三姑49歲。2004年，他們從老家來到武漢，郭用階做室內(nèi)裝修工，段三姑在一家家政公司做鐘點工。不到兩年，段三姑因為勤勞、踏實的做事風格，獲得雇主們的一致好評，大家都喜歡直接聯(lián)系她做事。段三姑干脆從家政公司辭職出來，專門為老雇主服務(wù)。

　　近14年過去了，段三姑的固定雇主有10多位，最長的已做了十幾年。這些年，女兒已大學畢業(yè)出嫁，兒子也大學畢業(yè)參加了工作。兩年前，他們買了新房，也算在武漢安了家，日子過得越來越溫暖。

　　女兒和兒子看到媽媽每天的工作排得滿滿的，每次下班回家，幾個開裂的手指頭，都要纏上創(chuàng)可貼。他們都心疼媽媽，勸她說：“現(xiàn)在我們都長大了，家里境況也好多了，您就不要太辛苦，少做幾家的活吧……”但段三姑覺得，鐘點工不僅僅是個謀生的活路，她服務(wù)的這些雇主，都跟她是非常好的朋友。大家需要她，又怎么好意思推掉哪家不做呢？

　　27日早晨，段三姑要去的是位于雄楚大道的名都花園里的雇主李璋杰家，她們平時約定的是7時開始。6時30分左右，她的電動車騎行到民族大道新竹路口時，一輛大貨車轉(zhuǎn)彎經(jīng)過路口，后輪將她連人帶車掛倒……

　　2 小本子上詳細記著上門服務(wù)時間

　　姐姐郭維和弟弟郭峰是接到武漢市三醫(yī)院光谷院區(qū)護士的電話，才得知媽媽遭遇車禍的消息，姐弟倆趕到醫(yī)院時，媽媽因多個臟器破裂，已經(jīng)傷重不治。

　　弟弟郭峰先到，護士將媽媽的遺物和電話交給了他。8時開始，媽媽的手機響了幾遍，因為場面一陣混亂，郭峰無暇接聽。將近9時，郭峰回了一個電話，得知來電人是一名雇主，他告訴對方，“媽媽遭遇車禍了?！?/p>

　　到了下午4時，一家人的情緒稍稍安定了一些。郭用階對子女說：“你們的媽媽是個過細的人，雇主都很信任她。現(xiàn)在出了事，也應(yīng)該給別人交待一聲。”郭維忍住悲痛，用媽媽的手機回了兩個電話，她本來打算將這個消息告訴幾位雇主，讓他們相互轉(zhuǎn)告一下的。

　　沒想到郭維打通電話表明身份后，這些雇主有的知道她是做什么工作的，有的知道她出嫁的日子……她才發(fā)現(xiàn)，這些素未謀面的雇主，其實跟媽媽是冷暖與共的朋友。一位雇主無意中說，剛給她媽媽預付了400元，才做了一次保潔。

　　郭維心想：媽媽做了十幾年鐘點工，在雇主中贏得了靠譜的名聲?，F(xiàn)在媽媽不在了，自己有責任維護她在雇主心中的好名聲。

　　28日，姐弟倆在媽媽的遺物里找到一個本子，上面記載著十幾位雇主的名字以及上門服務(wù)的時間。郭維一個一個打電話，到昨日為止，她已經(jīng)聯(lián)系到11位雇主。大家都對段三姑的不幸表示惋惜哀悼，又都不愿意說預付過工錢。

　　3 子女欲退預付的工錢被雇主拒絕

　　78歲的李宏貴和老伴住在名都花園210棟，因為年紀大了，三四年前經(jīng)鄰居介紹請段三姑來做鐘點工，27日下午，郭維突然給李家打來了電話。雖然此前從鄰居李璋杰處已經(jīng)知道了段三姑遭遇不幸，但李宏貴對郭維的來電仍然很吃驚。

　　“我媽因車禍去世了，不能再為您家服務(wù)了。”郭維在電話中告知李宏貴。緊接著詢問他們有沒有預付給母親工錢，如果有，她會將錢退還。

　　“很意外，也很感動?！崩詈曩F說，段三姑做事勤快，講誠信，通過這個電話，他意識到，段三姑一家人為人都很講誠信?！皢适逻€沒處理完，就惦記著雇主們，太難得了。”

　　在雄楚大道旁的蘭庭居小區(qū)，段三姑給雇主方淑玲家做了十幾年的鐘點工。28日上午，方淑玲也接到了郭維的電話?！爱敃r很惋惜?！鄙现芰?，她曾經(jīng)預付給段三姑一個月400元的工錢，當時郭維就要將這些錢退回來，她拒絕了。

　　方淑玲說，相比段三姑的多年服務(wù)，這點錢實在不算什么，而且家人還處于悲痛的時候，竟然記得退錢，這著實讓她感動。

　　“你媽媽這么好的人，這錢我不要，我和你媽媽8年的感情了……”昨日下午5時40分，記者來到雇主吳女士家采訪，她正在接郭維的電話，哽咽著推辭。

　　4 雇主們寧愿她這次只是偶爾遲到

　　做事踏實，做人實誠，非常勤勞。這是眾多雇主對段三姑的一致評價。

　　每周一下午，是段三姑給名都花園小區(qū)211棟雇主黃女士家打掃衛(wèi)生的時間?！笆帜_很麻利?！痹邳S女士眼中，段三姑勤快，家里每個犄角旮旯，段三姑從不落下，四五個小時里，能將210平方米的房子打掃得干干凈凈，而且不打掃完，不會下班。

　　黃女士說，記得有一次下午3時許，段三姑正在她家做清潔，段三姑的侄兒突然打電話來說，有事要和她一起回家，而且他已經(jīng)到名都花園了。而段三姑則說手頭的事還沒做完，要等一下，直到下午5時許，段三姑將所有事情做完了，才和侄兒一起回家。其間，她也多次催促段三姑，“當天做不完下次再來做，別讓侄兒干等著”，可段三姑就是不放下手里的活。

　　黃女士見段三姑做事勤快，還向其他要好的鄰居推薦，并幫著段三姑談工錢，可段三姑卻實誠得讓黃女士有些難以想象。黃女士說，好友家是復式樓，面積300多平方米，再麻利的鐘點工打掃完一次也至少要5個小時。當時市面上鐘點工的工錢是30元一個小時，朋友也說要按照150元一次結(jié)算工錢，可段三姑硬是只要130元，這大大出乎她和朋友的意料。

　　多位雇主介紹，段三姑做事非常拼命，而且中午是自己帶午飯來吃。段三姑的飯盒里，最多的就是咸菜。雇主們有時候心疼她，想留她吃飯，可她每次都婉拒，只是借雇主家的微波爐熱好飯菜，悄悄端到樓下吃完后，又趕去下一家做事。

　　“我們明天去看看她……”大家都無法接受段三姑去世的噩耗，而寧愿她只是偶爾一次遲到了。