女子點個外賣給差評 被騎手頻頻騷擾考慮辭職
2018-01-25 11:06:00 來源:第一現(xiàn)場

原標題:深圳女子點個外賣給差評 被嚇到考慮辭職

不管天熱還是天冷,下樓吃飯都是需要意志力的,自從各種點餐平臺起來以后,實!在!是!太適合小編這種懶人了!??!

但是,這些點餐平臺在迅速打開市場擴張的同時,問題也是頻出,今天就來說說深圳市民韓女士前幾天從餓了么平臺點了一份外賣說起。

周五中午,韓女士在餓了么點了個外賣,但是大概過了一小時都還沒送來,隨后騎手聯(lián)系韓女士說,因為高峰期要超時配送了,能不能先提前點了確認送達,然后晚一點再送過來,當時韓女士表示理解,就同意了。

然后又過了半小時,騎手表示走錯地址了,那個餐還是沒有送到。

用戶:騎手頻頻騷擾 工作受到影響

據(jù)韓女士說,因為當時騎手在辦公室大聲嚷嚷,所以她還是給了差評。

結果,第二天騎手就跑到了韓女士所在的公司待著不走了,韓女士的同事也紛紛表示騎手情緒激動,一直在罵人,還聲稱不把人交出來,小心見血!

記者也跟騎手聯(lián)系,想了解情況。

騎手拒絕與記者溝通

當記者試圖從騎手口中了解事情始末的時候,沒料到騎手卻破口大罵。

用戶:人身受威脅 已考慮辭職

面對騎手頻頻上門,韓女士很害怕,她認為這對自己的工作已經(jīng)造成了很不好的影響。

用戶:平臺應有措施防范此類事件

對于此類事情,韓女士認為,餓了么既然出了這個評分機制,就是為了提升用戶體驗,但是平臺更應該有措施來防范此類事件的發(fā)生。

韓女士表示,她其實也并沒有想騎手受到這樣子的處罰,經(jīng)濟上的處罰,然后平臺也讓她自己去報警,她現(xiàn)在覺得如果報警的話,作為一個受害人,受到國家法律法規(guī)保護所享有的權利,而不是餓了么給予她的一個很好的解決方法。

餓了么:騎手反饋情況有所不同

記者隨即跟餓了么進行溝通,餓了么表示,他們從騎手口中了解到的情況并非如此。

餓了么:繼續(xù)跟進調查

餓了么公司還表示,他們會繼續(xù)跟進此事,力求給雙方一個答復。但是不管怎么樣,騎手私下去騷擾用戶的行為,公司是不支持的。

記者:王競樂

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