顧客試衣誤將衣服穿走 歸還時卻被指為小偷
2018-02-05 10:30:00 來源:武漢晚報

原標題:顧客試衣誤將衣服穿走 返回歸還卻被指為小偷

本報訊試衣后因趕時間,誤將打底衫穿著走出了商場,發(fā)現(xiàn)后立即返回商場,將衣服脫下還給專柜,不料竟被營業(yè)員指為小偷。昨天,這名女顧客向武漢晚報新聞熱線82333333訴說了自己的委屈。

市民徐女士(化名)昨日介紹:2日晚上6點多,她和閨蜜到漢口中山大道一家商場購物,在一家女裝專柜試衣時,徐女士穿上了一套套裝:上身為打底衫,下身是背帶裙。因尺碼不符,徐女士決定到該女裝江漢路總店去看看。因閨蜜趕時間,徐女士匆忙間只脫了背帶裙,而將打底衫穿著走出了商場。

大約十多分鐘后,徐女士突然感到衣領不對,才發(fā)現(xiàn)試穿的打底衫還穿在身上,她立即趕回商場,將打底衫脫下后還給了營業(yè)員,并向營業(yè)員說明情況并致歉。

沒想到的是,還了衣服后,營業(yè)員和閨蜜起了爭執(zhí),營業(yè)員還罵徐女士和閨蜜是小偷。徐女士拉開閨蜜后離開。當晚7點多,徐女士在該女裝江漢路總店購買了一套尺寸合適的衣服。

回到家后的徐女士一直悶悶不樂,她表示:自己誠心購物,確實誤將衣服穿出了商場外,可十多分鐘后就還了回來,營業(yè)員說自己是小偷是對自己人格的侮辱,對此她難以接受。

記者隨即將此事向該女裝客服熱線反映,但電話無人接聽。記者又將情況向商場反映,一名工作人員記錄后表示,將會了解核實此事,并及時向記者回復。

昨天下午,商場方一名客服人員回復記者稱:徐女士反映的情況基本屬實,其歸還衣服時營業(yè)員言語過激,已對當班營業(yè)員進行了批評教育和相應的處罰,同時與徐女士進行了溝通并致歉,一場誤會引發(fā)的糾紛已妥當解決。

責編:祁琪樂

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