原標題：又現(xiàn)“丁義珍式窗口”:老人辦事要蹲著,醫(yī)院稱將設座椅

東西湖區(qū)人民醫(yī)院的核磁共振預約窗口,老人蹲在地上

長江日報融媒體2月7日訊2月6日,讀者黃明(化名)向長江日報新聞熱線反映,武漢市東西湖區(qū)人民醫(yī)院的核磁共振預約窗口設置不合理,有老人在預約核磁共振檢查時竟然需要蹲下,這給老人帶來了不小的麻煩?！稗k事要蹲下,醫(yī)院的這個窗口和電視劇《人民的名義》中的‘丁義珍式窗口’有什么區(qū)別?”黃明直言,這樣的窗口很傷人心。

在黃明提供的照片中,一名滿頭白發(fā)的老人蹲在地上,頭對著核磁共振預約窗口。黃明回憶,自己不久前陪家人在東西湖區(qū)人民醫(yī)院看病時無意間看到并拍下該場景?！澳贻p人蹲一蹲沒什么,但老人身體本來就弱,經(jīng)不起這么折騰。”黃明希望醫(yī)院能夠整改。

2月7日,長江日報記者來到東西湖區(qū)人民醫(yī)院的核磁共振預約窗口,窗口距地面高約1米,人如果不與窗口內的工作人員交流,徑直遞送報告,則不用彎腰,但如果想要和窗口內工作人員面對面交流,則可能需要蹲下或彎腰。

“照片中老人蹲在地上,我們懷疑是其身體不適?！睎|西湖區(qū)人民醫(yī)院相關負責人表示,核磁共振預約窗口是供病人預約核磁共振檢查設置的,本身不做檢查,病人只需要持相關材料預約即可,窗口設計高度為人直立,方便手遞送材料的高度?！氨M管如此,這張照片還是暴露出了我們在工作中需要改善的位置,如果病人不舒服,有把椅子坐會更好一些。”醫(yī)院負責人表示,他們將在窗口的適當位置設立座椅方便病人,同時舉一反三,發(fā)現(xiàn)工作中的不足。

醫(yī)院負責人稱,在醫(yī)院的門診大廳等處,有留言本,病人及其親屬可以在本上提出意見或建議,醫(yī)院每天派人查看,完善工作。與此同時,醫(yī)院的新院區(qū)正在建設中,預計2018年年底能夠完成新院區(qū)進駐,到時候新的設施將更人性化,更好為病人服務。

（責編 柏志）