微笑京珠為司乘提供溫馨服務(wù)。 陳陽(yáng)春 供圖

　　荊楚網(wǎng)消息（記者趙秀琳 通訊員熊曉劼、陳陽(yáng)春）2月8日，京珠高速公路管理處統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示，2018年2月1-7日（春運(yùn)前七日），湖北京港澳高速入出口車道流量為153.3萬(wàn)輛，日均21.9萬(wàn)輛，較春運(yùn)前日均增長(zhǎng)26.4%。

工作人員疏導(dǎo)指揮車輛通行。 陳陽(yáng)春 供圖

2月7日，記者在京珠高速武漢西所看到，在工作人員的疏導(dǎo)指揮下，車輛各行其道，秩序井然。放眼望去，高速路面干凈，行車環(huán)境良好。

　　武漢西所黨支部書記史六友介紹，春運(yùn)期間，武漢西所進(jìn)出口車流量日均28342輛，較去年同期進(jìn)出口流量上升了30.66%。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，進(jìn)口車流量高峰時(shí)段為9至18點(diǎn)，出口車流高峰為10至19點(diǎn)。收費(fèi)站根據(jù)車流量預(yù)測(cè)，在高峰時(shí)間段，后勤人員全員上崗，做好客貨分流，讓過(guò)往的車輛順暢出行。2018年春運(yùn)，他們開展“情滿旅途”活動(dòng)，重點(diǎn)部位重點(diǎn)布控，確保人、鈔、卡、票充足，讓每一位司乘走得快，走得好。

湖北京珠高速公路咸寧服務(wù)區(qū)停滿大小客貨車?！≮w秀琳 攝

春運(yùn)服務(wù)臺(tái)給司乘人員提供咨詢、熱水等服務(wù)。 陳陽(yáng)春 供圖

湖北京珠高速公路咸寧服務(wù)區(qū)停滿大小客貨車，志愿者們現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置服務(wù)臺(tái)向司乘人員提供交通咨詢、油品鑒定、當(dāng)土特產(chǎn)展銷服務(wù)。“服務(wù)區(qū)的物品都是同城同價(jià)，過(guò)往旅客可以放心購(gòu)買，我們?nèi)μ峁┲艿郊?xì)致的服務(wù)，讓旅客有家的感覺(jué)?！狈?wù)區(qū)負(fù)責(zé)人童舟表示。

支付寶掃碼繳費(fèi)。 陳陽(yáng)春 供圖

“師傅，你可以用支付寶支付通行費(fèi)，更方便快捷?！本┲楦咚俣跄纤召M(fèi)員向過(guò)往司機(jī)介紹。2月1日起，湖北全省范圍內(nèi)的高速公路收費(fèi)站人工收費(fèi)通道，支持支付寶“掃碼付”繳費(fèi)，這大大提高高速通行效率。京珠高速鄂南所所長(zhǎng)徐學(xué)新告訴記者，鄂南所是湖北省收費(fèi)額最大、交通流量最多的站所，是南下湘、粵的咽喉要道，是湖北高速的“南大門”，春運(yùn)期間，站所日均通行車輛達(dá)9730輛，最高峰達(dá)2萬(wàn)余輛。為應(yīng)對(duì)春運(yùn)車流量井噴，他們?nèi)珕T停休，通過(guò)省際協(xié)作、信息聯(lián)動(dòng)等系列措施確保安全暢通。

幫助司機(jī)推車。 陳陽(yáng)春 供圖

春運(yùn)工作服務(wù)站為司乘解答路線疑問(wèn)。 陳陽(yáng)春 供圖

微笑京珠，情滿荊楚。京珠高速公路管理處的熊曉劼介紹，“微笑服務(wù)”是每一個(gè)京珠人的行動(dòng)指南，他們要通過(guò)微笑服務(wù)讓司乘體驗(yàn)和感受京珠人熱情周到、真誠(chéng)友善的服務(wù)品質(zhì)。目前，各收費(fèi)站所都設(shè)立了春運(yùn)服務(wù)站，由志愿者24小時(shí)輪流值守，為過(guò)往司乘提供引導(dǎo)咨詢、困難幫扶、緊急救援等服務(wù)。