原標(biāo)題:一次保養(yǎng)換兩壺制動(dòng)液防凍液 4S店稱(chēng)“沖一壺加一壺”
楚天都市報(bào)訊 楚天都市報(bào)訊劉先生是一名東風(fēng)日產(chǎn)軒逸汽車(chē)的車(chē)主。2月4日,他將車(chē)開(kāi)到一家4S店去保養(yǎng),以備春節(jié)出行。近日,他認(rèn)真查看維修結(jié)算單時(shí)發(fā)現(xiàn),這次保養(yǎng)中,制動(dòng)液和防凍液各換了兩壺,更換一根發(fā)電機(jī)皮帶的價(jià)格也很高。事后問(wèn)店方,并未得到合理解釋。
4日上午,劉先生將車(chē)開(kāi)到湖北三環(huán)博通汽車(chē)有限公司保養(yǎng)。當(dāng)時(shí)更換了機(jī)油、制動(dòng)液、防凍液,還換了一根發(fā)電機(jī)皮帶,加上 5000公里定期保養(yǎng),一共花費(fèi)了1300余元。因?yàn)槟昵氨容^忙,劉先生也沒(méi)有仔細(xì)看明細(xì)單,直接付錢(qián)走了。
等節(jié)后閑下來(lái),劉先生看維修結(jié)算單,發(fā)現(xiàn)更換發(fā)電機(jī)皮帶就花了345元。他依稀記得,以前換皮帶只花了100多元,于是致電東風(fēng)日產(chǎn)全國(guó)售后的客服,工作人員說(shuō)更換皮帶的指導(dǎo)價(jià)為160元,并回復(fù)會(huì)與4S店聯(lián)系,解答他的疑問(wèn)。劉先生沒(méi)等到4S店的解釋?zhuān)瑓s在結(jié)算單上發(fā)現(xiàn):這次保養(yǎng),制動(dòng)液和防凍液也各換了兩壺,工時(shí)費(fèi)各收了145元。
昨日上午,楚天都市報(bào)記者來(lái)到青山建設(shè)十路的湖北三環(huán)博通汽車(chē)有限公司。服務(wù)經(jīng)理高革云解釋?zhuān)鼡Q皮帶的價(jià)格變貴,主要是因?yàn)槿ツ?月調(diào)整了工時(shí)費(fèi)。這屬于市場(chǎng)定價(jià)行為,全國(guó)標(biāo)準(zhǔn)不一樣,同一個(gè)城市的定價(jià)也有差異,車(chē)主可以自主選擇。如果當(dāng)時(shí)車(chē)主提出打折,店方也會(huì)適當(dāng)降一點(diǎn)。
至于一次保養(yǎng)更換了兩壺制動(dòng)液和防凍液,是因?yàn)榕欧艔U液后,需用新液沖洗一遍殘?jiān)?,再注入新液,所以一壺不夠。?duì)此,劉先生表示難以接受:一壺制動(dòng)液標(biāo)價(jià)62元、一壺防凍液標(biāo)價(jià)120元,用來(lái)沖洗實(shí)在太浪費(fèi)了。
記者介入后,4S店相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,愿給劉先生酌情減免一些費(fèi)用。
(責(zé)編 徐柯)