原標(biāo)題：留學(xué)沒去成中介費難退，雙方多次協(xié)商沒有達成一致

楚天都市報3月12日訊大學(xué)畢業(yè)后，準(zhǔn)備通過中介機構(gòu)留學(xué)意大利，交了中介服務(wù)費，拿到了入學(xué)通知書，可去學(xué)校報到時，卻發(fā)現(xiàn)自己的資料缺失，無法注冊辦理入學(xué)。今天，硚口的小王向楚天都市報聯(lián)合騰訊新聞發(fā)起的“楚天關(guān)注3.15”欄目反映，她留學(xué)沒去成，一直沒有拿到全額退款。

今年24歲的小王說，她大學(xué)學(xué)習(xí)的是油畫專業(yè)，去年2月，在武漢劍橋教育服務(wù)咨詢有限責(zé)任公司，辦理出國留學(xué)，申請去意大利羅馬美術(shù)學(xué)院讀研，當(dāng)時向留學(xué)機構(gòu)交了1.7萬元的服務(wù)費，包括辦理簽證、入學(xué)手續(xù)、境外接待等全程服務(wù)。后來，她又單獨交了1萬多元，在公司參加了語言培訓(xùn)，并去意大利通過了學(xué)校的面試，拿到了入學(xué)通知書。

學(xué)校要求王女士提供電子版文件

去年10月底，小王趕到羅馬報到，卻在學(xué)校官網(wǎng)查詢發(fā)現(xiàn)，她的預(yù)注冊文件缺失，需提供電子版。“中介機構(gòu)沒有提交電子版文件，導(dǎo)致我不能正常辦理入學(xué)手續(xù)。”小王說，如果一切資料齊全，她才能憑借所有人都有的四位數(shù)學(xué)號登陸系統(tǒng)，生成注冊費交費清單，憑借清單去郵局交費。學(xué)校收到費用后，再給一個五位數(shù)學(xué)號開放注冊系統(tǒng)，成為正式學(xué)生，正常選課學(xué)習(xí)。因為文件缺失，她這些都不能辦理。在當(dāng)?shù)販粢恢芎?，她無奈選擇回國，與她遇到同樣問題的還有武漢的李同學(xué)。

留學(xué)沒去成中介費難退，雙方多次協(xié)商沒有達成一致

系統(tǒng)顯示缺少預(yù)注冊文件

今天上午，楚天都市報記者來到位于武漢廣場的武漢劍橋教育服務(wù)咨詢有限責(zé)任公司，相關(guān)負責(zé)人介紹，羅馬美術(shù)學(xué)院官網(wǎng)沒有窗口上傳電子檔，小王在去學(xué)校面試時，已交了資料復(fù)印件，在報到時，她不愿意去銀行交注冊費，才導(dǎo)致沒有順利入學(xué)，屬于自動放棄。正常情況下，憑借注冊費的交費單回執(zhí)，再去學(xué)校注冊辦理入學(xué)即可。公司出于人道主義，還是補償她7000元，或者免費替她再次申請，但她均不同意。小王說，資料缺失，她根本拿不到交費單，才無法交費，為了留學(xué)，前面已經(jīng)投入幾萬元，自己不可能不想交幾千元的注冊費。

江漢區(qū)第四工商所工作人員介紹，接到小王投訴后，工商部門做了大量的調(diào)解工作，但雙方無法達成一致，建議通過法律途徑處理。

（責(zé)編 徐柯）

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