車輛故障在召回范圍內(nèi) 店方卻稱維修批次沒下來
2018-03-13 11:06:00 來源:楚天都市報

陳先生的車經(jīng)檢測后,發(fā)現(xiàn)是轉(zhuǎn)向角傳感器發(fā)生故障

原標題:車輛故障在召回維修范圍內(nèi) 店方卻稱維修批次沒下來 記者協(xié)調(diào)4S店免費維修

市民陳先生反映,他的新車出現(xiàn)了故障,自己查詢發(fā)現(xiàn),該車屬于廠家召回免費維修的范圍。但4S店稱,查不到他的車的召回免費維修的信息。

陳先生說,2014年,他在漢陽龍陽大道武漢星隆4S店購買了一輛轎車,如今跑了不到3萬公里。今年 2月 20日,儀表盤出現(xiàn)多個報警燈,他前往店里檢測,得知是轉(zhuǎn)向角傳感器發(fā)生故障。

陳先生在網(wǎng)上查詢發(fā)現(xiàn),該品牌汽車公司去年底就發(fā)布公告,2011到2017年之間的57萬輛車,因轉(zhuǎn)向部件缺陷可召回免費維修。他輸入車架號顯示,自己的車屬于召回范圍。但4S店稱,后臺電腦系統(tǒng)里沒有他的車的召回信息,不愿意免費維修。“我妻子目前懷孕數(shù)月,我每天都要接送?!标愊壬f,“故障不處理,我接送妻子存在很大的風險,半個多月無車可用十分不便?!?/P>

前日下午,楚天都市報記者來到該4S店。售后負責人介紹,經(jīng)與廠商核實,陳先生的車輛故障確實在召回范圍之內(nèi),但目前維修批次還沒有下來。鑒于陳先生的車已經(jīng)出現(xiàn)故障,家庭用車需求迫切,他們將訂購配件,提前為陳先生免費維修。另外,陳先生的車不僅有召回部分的故障,涉及到不在召回范圍內(nèi)的故障維修,仍需支付費用。

(責編 徐柯)

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