圖為：車內(nèi)側(cè)方氣囊全部彈出
原標(biāo)題：4S店工作人員維修車輛時(shí) 不慎將安全氣囊碰出 圖文：店方竟要車主支付還原費(fèi)用
楚天都市報(bào)訊在車輛維修過(guò)程中，安全氣囊不慎被工作人員碰出，但讓車主沒(méi)有想到的是，還原安全氣囊的費(fèi)用，竟要由其自己來(lái)買單。昨日，市民王女士說(shuō)起此事時(shí)，仍舊氣憤不已。
今年1月3日，王女士駕駛長(zhǎng)城哈弗汽車，路經(jīng)漢陽(yáng)區(qū)博學(xué)路時(shí)，不慎與一輛直行小車發(fā)生碰撞，導(dǎo)致車輛右后門嚴(yán)重受損，右前門及其他部分也有輕微損傷。
事故發(fā)生后，王女士第一時(shí)間報(bào)了保險(xiǎn)，并在定損員現(xiàn)場(chǎng)勘察完畢后將車輛開(kāi)到武漢駿馬眾城4S店維修。由于自己在事故中也受了傷，事后她便把車輛維修的事，托付給了自己的弟弟。
1月6日，王女士的弟弟去4S店查看維修進(jìn)度時(shí)，發(fā)現(xiàn)車內(nèi)側(cè)方氣囊全部彈出（如圖），便立即將相關(guān)情況轉(zhuǎn)告給了王女士?！笆掳l(fā)時(shí)安全氣囊并沒(méi)有彈出，進(jìn)廠修理時(shí)也是完好的?！边@一情況立即引起了王女士的質(zhì)疑。經(jīng)詢問(wèn)得知，原來(lái)是店方的鈑金師傅在維修過(guò)程中，不慎將安全氣囊碰出。“1月12日我去提車時(shí)，還專門問(wèn)了安全氣囊的費(fèi)用問(wèn)題?！蓖跖糠Q，當(dāng)時(shí)工作人員告知其維修費(fèi)用總計(jì)為9700余元，其中沒(méi)有包含安全氣囊的維修還原費(fèi)用。王女士說(shuō)，當(dāng)天她并未要求對(duì)方出具詳細(xì)的維修清單，直接就繳清了維修費(fèi)用。
幾天之后，保險(xiǎn)公司來(lái)電，稱其有部分資料缺失，需重新提供詳細(xì)資料。為了保險(xiǎn)公司能夠順利賠付，王女士于1月22日聯(lián)系了4S店，要求對(duì)方出具一份維修清單明細(xì)?！白屑?xì)一看才發(fā)現(xiàn)，安全氣囊的費(fèi)用全部都算在了我頭上。”這讓王女士氣憤不已，認(rèn)為之前4S店一直在欺瞞自己。王女士說(shuō)，當(dāng)時(shí)她找到店方，要求退還共計(jì)3000余元的安全氣囊維修費(fèi)用。對(duì)方工作人員卻稱，維修時(shí)出現(xiàn)類似問(wèn)題，一般都是由車主來(lái)承擔(dān)費(fèi)用，拒絕進(jìn)行賠償。
此后，店方又多次與王女士進(jìn)行協(xié)商，同意補(bǔ)償其1000元現(xiàn)金，以及8000元維修券，不過(guò)維修券只能由一臺(tái)車使用，并只有2年的有效期。對(duì)此，王女士提出異議，她認(rèn)為自己是剛買的新車，2年內(nèi)根本用不完8000元的維修券。幾天后，店方又將賠償方案調(diào)整為2000元現(xiàn)金以及5000元維修券，不過(guò)該方案仍遭到王女士的拒絕。
前日，楚天都市報(bào)記者來(lái)到武漢駿馬眾城汽車銷售有限公司，工作人員稱，只有一名鄒姓負(fù)責(zé)人能接受記者采訪，但該負(fù)責(zé)人并不在店內(nèi)。隨后，記者與鄒姓負(fù)責(zé)人通了電話，對(duì)方只是稱此事是個(gè)誤會(huì)，但并不愿意在電話中進(jìn)行溝通，記者提出與其見(jiàn)面，該負(fù)責(zé)人又稱在外辦事。
昨日，記者再次致電該負(fù)責(zé)人，但對(duì)方一直未接電話。隨后記者又通過(guò)短信的方式，告知事情原委，截至記者發(fā)稿時(shí)仍未得到回應(yīng)。
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責(zé)編：祁琪樂(lè)
