原標(biāo)題：共享電動車押金成余額 記者協(xié)調(diào)下市民要回299元押金

楚天都市報訊今年元月，宜昌市民翁先生交了299元押金，租用了“覓馬出行”共享電動車，可使用完后押金一個半月不退。昨日，在楚天都市報聯(lián)合騰訊新聞發(fā)起的“楚天關(guān)注3.15”欄目記者協(xié)調(diào)下，共享電動車運營方很快辦理了退款手續(xù)。

翁先生家住三峽大學(xué)附近，昨日記者在三峽大學(xué)校園見到他，據(jù)他介紹，校園里有很多共享單車和電動車，他經(jīng)常來這里使用，很方便。今年元月底，他在校園里用了一次共享電動車，運營方是蘇州覓馬公司，電動車是黃色，比較美觀漂亮。使用前，他根據(jù)提示下載了app并注冊了賬號，通過微信轉(zhuǎn)賬支付了299元押金。當(dāng)天用完后，他將車停在指定停車點還車，然后在手機里辦理退押金申請?？梢粋€多星期后，押金遲遲沒退回，為此他多次撥打覓馬公司客服電話，但每次都打不通或無人接聽，偶爾打通了一次，接電話的客服說三天內(nèi)可退回?？蛇@樣反復(fù)很長時間，押金一直沒退。

根據(jù)翁先生描述，春節(jié)后他再到三峽大學(xué)校園里，就看不到覓馬公司的黃色共享電動車了。記者在校園里走了一圈，只看到有綠色的另外一個品牌共享電動車，黃色的覓馬公司電動車的確找不到了。最近，翁先生在手機里發(fā)現(xiàn)，共享電動車賬號里的押金從“退款中”狀態(tài)轉(zhuǎn)到了“余額”中。但翁先生表示，車輛不會再繼續(xù)使用，押金變成余額沒有任何意義。

記者了解到，覓馬信息科技有限公司簡稱覓馬出行，創(chuàng)始人是劉念亭，總部位于蘇州市。覓馬出行是一個共享電單車出行項目。2016年12月，覓馬獲得3000萬元天使輪融資，項目在當(dāng)年3月份正式運營。在網(wǎng)上搜索發(fā)現(xiàn)，其他城市也有一些針對覓馬公司押金不好退的投訴，有一些通過蘇州的工商部門協(xié)調(diào)，退還給用戶。

大約10分鐘后，翁先生表示，微信里已經(jīng)收到押金退款?！案兄x楚天都市報記者的協(xié)調(diào)，押金退回了。”

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責(zé)編：祁琪樂