原標(biāo)題：共享電動(dòng)車押金成余額 記者協(xié)調(diào)下市民要回299元押金

楚天都市報(bào)訊今年元月，宜昌市民翁先生交了299元押金，租用了“覓?cǎi)R出行”共享電動(dòng)車，可使用完后押金一個(gè)半月不退。昨日，在楚天都市報(bào)聯(lián)合騰訊新聞發(fā)起的“楚天關(guān)注3.15”欄目記者協(xié)調(diào)下，共享電動(dòng)車運(yùn)營(yíng)方很快辦理了退款手續(xù)。

翁先生家住三峽大學(xué)附近，昨日記者在三峽大學(xué)校園見(jiàn)到他，據(jù)他介紹，校園里有很多共享單車和電動(dòng)車，他經(jīng)常來(lái)這里使用，很方便。今年元月底，他在校園里用了一次共享電動(dòng)車，運(yùn)營(yíng)方是蘇州覓?cǎi)R公司，電動(dòng)車是黃色，比較美觀漂亮。使用前，他根據(jù)提示下載了app并注冊(cè)了賬號(hào)，通過(guò)微信轉(zhuǎn)賬支付了299元押金。當(dāng)天用完后，他將車停在指定停車點(diǎn)還車，然后在手機(jī)里辦理退押金申請(qǐng)?？梢粋€(gè)多星期后，押金遲遲沒(méi)退回，為此他多次撥打覓?cǎi)R公司客服電話，但每次都打不通或無(wú)人接聽(tīng)，偶爾打通了一次，接電話的客服說(shuō)三天內(nèi)可退回?？蛇@樣反復(fù)很長(zhǎng)時(shí)間，押金一直沒(méi)退。

根據(jù)翁先生描述，春節(jié)后他再到三峽大學(xué)校園里，就看不到覓?cǎi)R公司的黃色共享電動(dòng)車了。記者在校園里走了一圈，只看到有綠色的另外一個(gè)品牌共享電動(dòng)車，黃色的覓?cǎi)R公司電動(dòng)車的確找不到了。最近，翁先生在手機(jī)里發(fā)現(xiàn)，共享電動(dòng)車賬號(hào)里的押金從“退款中”狀態(tài)轉(zhuǎn)到了“余額”中。但翁先生表示，車輛不會(huì)再繼續(xù)使用，押金變成余額沒(méi)有任何意義。

記者了解到，覓?cǎi)R信息科技有限公司簡(jiǎn)稱覓?cǎi)R出行，創(chuàng)始人是劉念亭，總部位于蘇州市。覓?cǎi)R出行是一個(gè)共享電單車出行項(xiàng)目。2016年12月，覓?cǎi)R獲得3000萬(wàn)元天使輪融資，項(xiàng)目在當(dāng)年3月份正式運(yùn)營(yíng)。在網(wǎng)上搜索發(fā)現(xiàn)，其他城市也有一些針對(duì)覓?cǎi)R公司押金不好退的投訴，有一些通過(guò)蘇州的工商部門協(xié)調(diào)，退還給用戶。

大約10分鐘后，翁先生表示，微信里已經(jīng)收到押金退款?！案兄x楚天都市報(bào)記者的協(xié)調(diào)，押金退回了?！?/P>

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責(zé)編：祁琪樂(lè)