原標(biāo)題：武漢公布食藥品投訴大數(shù)據(jù)，保健食品投訴同比激增三倍

湖北日報訊3月30日，武漢市食藥監(jiān)局公布去年該市食品藥品投訴舉報大數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)顯示，2017年武漢食藥監(jiān)部門接收各類投訴舉報24768件。其中，食品投訴占比超過七成，保健食品類投訴同比激增三倍。

武漢市食藥監(jiān)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，去年該市接收投訴舉報同比增長了11.4%。這既表明市民對食品藥品安全問題的關(guān)注度增強，維權(quán)意識提高。同時，市民對監(jiān)管部門信任度提升，愿意找監(jiān)管部門反映問題、尋求幫助。上述投訴件，受理按時辦結(jié)率及回復(fù)率均達(dá)到100%。從去年投訴舉報總量來看，普通食品投訴18240件，占比高達(dá)73.6%，但是，食品的投訴舉報數(shù)量同比下降6.4%，表明該市食品安全的整體水平在提高。

據(jù)了解，普通食品投訴舉報反映的主要問題在生產(chǎn)領(lǐng)域有無證生產(chǎn)、生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)環(huán)境不衛(wèi)生；在流通環(huán)節(jié)有銷售過期食品，標(biāo)簽標(biāo)識違法，混有異物、摻雜摻假等；在餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)有衛(wèi)生環(huán)境差，無證經(jīng)營，食品混有異物、感官異常等。值得注意的是，在該市接收的投訴舉報中，保健食品類有2973件，占比12%，同比增長318.1%。反映的主要問題集中在消費糾紛、虛假宣傳的問題上。

據(jù)介紹，保健食品夸大宣傳引起的消費糾紛是投訴熱點。由于目前相關(guān)的法規(guī)還不完善，部分商家為了牟取暴利，夸大宣傳和銷售，而保健食品大多數(shù)消費者為老年人，在不了解的情況下容易被商家誤導(dǎo)，購買后發(fā)現(xiàn)上當(dāng)。該市食品藥品監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，今年食藥監(jiān)部門將開展保健食品的專項整治，加強多部門聯(lián)動機制，力爭減少消費糾紛。