公交工作人員撐傘攙扶乘客搭乘掃墓公交專線車。 通訊員李立 攝

原標(biāo)題：風(fēng)雨中的暖心等待,武漢18條掃墓公交專線“車等人”

長江日報融媒體4月5日訊“風(fēng)里雨里,我在這里等著你”。清明節(jié)小長假首日風(fēng)雨交加,武漢18條掃墓公交專線堅守運營,實行“車等人”服務(wù)。公交各大運營公司數(shù)百工作人員值守市內(nèi)乘車點、各大墓區(qū)工作點等現(xiàn)場,多舉措全力保障市民順暢地公交掃墓出行。

今年清明,武漢共開通了18條掃墓公交專線,在市內(nèi)設(shè)有15個專線的乘車點,共配備專線車490臺,此外還有應(yīng)急機動車50臺。今年的專線共開通運營5天。

相比上個周末兩天(3月31日和4月1日)專線客流相對集中的情況,“受天氣情況的影響,5日的專線客流下降較為明顯”。盡管如此,18條專線仍都是按時發(fā)車運營,實行“車等人”服務(wù),公交工作人員多舉措為市民提供了暖心服務(wù)。

5日6時30分許,公交工作人員便在漢陽門等市內(nèi)乘車點值守。在黃金口、車城北路、金銀潭、黃浦路、建設(shè)十路等市內(nèi)的乘車點,工作人員和志愿者冒著大風(fēng)冷雨搭設(shè)乘車雨棚和通道,懸掛專車導(dǎo)乘牌,引導(dǎo)市民有序乘車,在專線車車前門口為上車的市民“撐傘”避雨。

為讓候車市民避風(fēng)躲雨,工作人員還組織乘客在未發(fā)車的專線車上等候,開啟空調(diào)暖風(fēng)并提供開水、兌換零鈔、乘坐引導(dǎo)等。

7時25分許,市民陳女士扶著腿腳不便的丈夫在宗關(guān)乘車點準(zhǔn)備上專車,工作人員童亞軍看到后當(dāng)即上前撐傘攙扶。童亞軍還電話聯(lián)系上在玉筍山墓區(qū)工作點服務(wù)的同事葉文俊,請他在這趟專車到達墓區(qū)后幫一把陳女士,還把葉文俊的手機號碼留給了陳女士,“有需要幫忙的盡管說,隨時都可以找我們武漢公交人!”

據(jù)悉,4月6日和7日,結(jié)合掃墓客流的具體情況,公交部門將合理調(diào)整專線的運力,充分滿足市民的公交掃墓出行需要。