近日，湖北省腫瘤醫(yī)院頭頸放療一病區(qū)的患者驚喜地發(fā)現(xiàn)，病房的服務(wù)升級了：出病房的時(shí)候，護(hù)士會遞上防曬傘；睡覺時(shí)，護(hù)士會發(fā)放耳塞；輸液結(jié)束時(shí)，還有報(bào)警器提示……

據(jù)悉，這些升級服務(wù)得益于頭頸放療一病區(qū)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)專項(xiàng)基金”的設(shè)立。年初時(shí)，該科室被省腫瘤醫(yī)院評為優(yōu)秀科室，并收獲了一筆獎金。科室全體醫(yī)護(hù)人員在科室會議上商議決定，要用這筆獎金提升護(hù)理服務(wù)、改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，于是建立了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)專項(xiàng)基金”。經(jīng)征求患者意見，并結(jié)合頭頸部腫瘤患者的實(shí)際需求，科室精心挑選購置了第一批優(yōu)護(hù)用具：防曬傘、小木夾、氣球、輸液報(bào)警器、壓瘡墊、耳塞、含氟牙膏、指甲剪、眼罩，等等。

科室護(hù)士長程天翠介紹了各種優(yōu)護(hù)用具的用途：頭頸部腫瘤患者因?yàn)榻邮芊派渲委?，相關(guān)部位的皮膚有受損，如果被紫外線暴曬后會加重皮膚損傷，因此夏季外出時(shí)需要進(jìn)行防曬，此次購置的防曬傘就是專門為患者外出而準(zhǔn)備；鼻咽癌及口腔癌患者放療后易引發(fā)張口受限，需要長期張口鍛煉來預(yù)防，運(yùn)用木夾進(jìn)行張口鍛煉可提高患者的依從性，提升鍛煉效果；肺癌放療患者需要進(jìn)行肺功能康復(fù)鍛煉，研究表明吹氣球可有效增加肺活量從而達(dá)到鍛煉效果；將輸液報(bào)警器夾在輸液管上，打開開關(guān)，管內(nèi)液體從有到無變化時(shí)，會發(fā)出“嘀”的聲音且閃爍紅燈，能讓患者安心休息，不用擔(dān)心液體輸注完畢沒察覺、造成血液回流；使用防壓瘡墊，可以幫助長期臥床患者預(yù)防骶尾部的皮膚損傷，減少壓瘡風(fēng)險(xiǎn)；購置耳塞，主要是因?yàn)椴糠只颊叻从?，病房有病友晚上睡覺鼾聲大，醫(yī)院附近工地施工噪音大，嚴(yán)重影響睡眠。

“有了耳塞，就再也不擔(dān)心晚上睡不著覺了，醫(yī)生護(hù)士們真的好貼心。”第一批優(yōu)護(hù)用具投入使用后，受到患者的廣泛歡迎，尤其是耳塞、輸液報(bào)警器等，較好地改善了患者的就醫(yī)體驗(yàn)。

頭頸放療一病區(qū)主任黎艷萍表示，改善醫(yī)療服務(wù)其實(shí)就在點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細(xì)節(jié)里，只要醫(yī)護(hù)人員用心去發(fā)現(xiàn)去改變，就能通過小小的細(xì)節(jié)來關(guān)愛和滋潤身邊的每一位患者。（通訊員 王芳 程天翠）