原標(biāo)題:什么?快遞送貨不能直接放快遞柜了?五一起快遞有新規(guī)
生活中我們經(jīng)常遇到這樣的事,收件人不在家,為了方便,快遞員可以把快件存放在臨時(shí)寄存點(diǎn)或快遞柜,但是也有的快遞員不通知收件人,私自把快件存放在快遞柜。
5月1日之后,快遞小哥如沒有征詢你的意見,直接將包裹放到快遞柜,你覺得不方便或者包裹丟了,就可以投訴維權(quán)了。
最新法律依據(jù)在此
5月1日起,我國首部專門針對(duì)快遞業(yè)的行政法規(guī)《快遞暫行條例》將正式施行。新規(guī)第二十五條尤其惹人注目:經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人當(dāng)面驗(yàn)收。
有網(wǎng)友疑惑:
今后快遞員送快遞必須當(dāng)面驗(yàn)收?
小區(qū)設(shè)置的智能快遞柜還能不能用?
對(duì)此,律師解讀:新規(guī)給快遞員戴上“緊箍咒”,只要經(jīng)過收件人同意,無須當(dāng)面驗(yàn)收,快遞柜或代收點(diǎn)應(yīng)認(rèn)定為條款中“約定的收件地址”。未經(jīng)收件人同意,就將快件放入快遞柜,屬違規(guī)行為。
快遞柜成個(gè)別快遞員“偷懶神器”
“我一家人都在海南旅游,手機(jī)突然接到短信通知,快遞員說他已將我的包裹存放在小區(qū)快遞柜內(nèi),讓我快去取件!”家住漢口常青花園的王女士生氣地說,有一次,快遞員未經(jīng)她同意,就將快件放在快遞柜里。她直言,快遞柜已成了某些快遞員的“偷懶神器”。
家住漢陽的唐女士也說,前一陣,她網(wǎng)購兩袋大米,快遞員在沒通知她的情況下,就將米放在了小區(qū)快遞柜?!疤峁┑氖撬拓浬祥T服務(wù),快遞員卻自己偷懶?!彼坏米尲抑械睦先讼聵菍⒋竺滋峄丶?。
海爾日日順快遞柜武漢分公司工作人員趙智超介紹,截至目前,該公司已在武漢市中心設(shè)置了400多個(gè)智能快遞柜?!敖o快遞員與收件人都帶來了很大方便?!壁w智超表示,按照工作流程,快遞員應(yīng)先致電收件人,征得對(duì)方同意后,再放件入柜,個(gè)別快遞員卻未經(jīng)收件人同意“自作主張”放件入柜,引發(fā)不少投訴。
快遞新規(guī)
會(huì)讓快遞柜成“擺設(shè)”
聽說快遞新規(guī)即將施行,彭女士心里打鼓:將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人當(dāng)面驗(yàn)收。新規(guī)是否意味著今后快遞員送快遞,必須當(dāng)面驗(yàn)收?“那小區(qū)里的快遞柜、快遞代收點(diǎn)豈不是成了擺設(shè)?”
湖北瑞通天元律師事務(wù)所律師張國振說,這是對(duì)條例的誤讀。條例中,“約定的收件地址”“收件人”“收件人指定的代收人”為并列關(guān)系。因而,可認(rèn)為,如果收件人本人無法簽收,快遞員在征得收件人同意后,快遞柜或代收點(diǎn),也屬于新規(guī)中所說的“約定的收件地址”。同時(shí),有告知當(dāng)面驗(yàn)收的義務(wù),但若征得收件人同意,無需當(dāng)面驗(yàn)收。
張國振分析,事實(shí)上,《快遞暫行條例》對(duì)于快遞柜不僅不打壓,還持鼓勵(lì)態(tài)度。