原標(biāo)題：新車(chē)副駕座椅皮革脫色，廠家稱(chēng)使用不當(dāng)清潔工具所致

楚天都市報(bào)5月8日訊32萬(wàn)元買(mǎi)的進(jìn)口轎車(chē)，因標(biāo)牌不合格遲遲未上牌，經(jīng)銷(xiāo)商稱(chēng)是廠家“偶發(fā)性失誤”。近期，車(chē)主雷先生又在這輛車(chē)上發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題：副駕座椅皮革有脫色現(xiàn)象。對(duì)此，廠家回復(fù)稱(chēng)，因使用不當(dāng)清潔用具導(dǎo)致皮革脫色。

雷先生購(gòu)買(mǎi)的是一輛阿爾法羅密歐進(jìn)口車(chē)，今天，他說(shuō)，上次報(bào)道后，4S店通知他去車(chē)管所辦理牌照，但他要求店方做出上不了牌退車(chē)的承諾，店方?jīng)]有答應(yīng)，他才一直沒(méi)有同意去上牌。最近，他在車(chē)上副駕發(fā)現(xiàn)，座椅皮革有刮花的痕跡，還容易掉色，懷疑是一輛事故車(chē)。事后，他向4S店反映，店方派人查看，第一次用肉眼無(wú)法看出掉色，第二次用店內(nèi)專(zhuān)用布擦拭，確實(shí)有掉色，但其余幾個(gè)座椅都不存在這種現(xiàn)象。今天下午，楚天都市報(bào)記者來(lái)到東西湖吳家山，雷先生的車(chē)停在小區(qū)，車(chē)內(nèi)放著一張臨牌，車(chē)內(nèi)副駕座椅上有一道印子，肉眼看不到掉色。

4S店武漢恒信中意汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司王經(jīng)理介紹，接到客戶反映后，他兩次帶領(lǐng)售后人員趕到客戶所在小區(qū)，拍照將照片反饋給廠家，廠家回復(fù)稱(chēng)，該車(chē)已行駛3000多公里，座椅的印子可能是受硬物等外力或者使用不當(dāng)導(dǎo)致，不排除人為原因。脫色現(xiàn)象技術(shù)部認(rèn)為不是質(zhì)量問(wèn)題，由于真皮制作過(guò)程中，需要通過(guò)染色、涂飾兩道工藝完成上色，在某種化學(xué)反應(yīng)下必然會(huì)產(chǎn)生脫色現(xiàn)象，廠家認(rèn)為是使用了不當(dāng)?shù)那鍧嵱镁邔?dǎo)致皮革脫色。如果客戶對(duì)此有疑問(wèn)，可找第三方機(jī)構(gòu)鑒定。目前，雙方還在進(jìn)一步協(xié)商。

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