前不久,一位外國老人來漢探望朋友時不慎摔倒骨折,住進(jìn)了武漢市中心醫(yī)院。由于語言不通,患者不能很好地配合護(hù)理和康復(fù)功能鍛煉。為此,骨外科一名90后男護(hù)士做了一個暖心的舉動,專門手繪了一套萌萌的雙語漫畫,從飲食、翻身、功能鍛煉等各個環(huán)節(jié)進(jìn)行指導(dǎo)提醒,細(xì)心周到的護(hù)理服務(wù)獲得了患者的點(diǎn)贊。
72歲的Tony來自澳大利亞,兩周多前,他獨(dú)自一人來到武漢探望朋友,剛下飛機(jī)不慎摔倒受傷,隨后被立即送往武漢市中心醫(yī)院就診。經(jīng)過檢查發(fā)現(xiàn),他的右髖關(guān)節(jié)骨折,需要動手術(shù),但他選擇先保守治療。骨折后雖然需要臥床靜養(yǎng),但并不意味著“一動不動”,尤其是老年患者,最怕的就是長期臥床,容易產(chǎn)生壓瘡和下肢深靜脈血栓。這時,骨外科護(hù)士每隔4小時要為他翻身一次,但老人因?yàn)樘弁床辉阜怼4送?,為了防止肌肉萎縮、關(guān)節(jié)僵硬及血栓形成,護(hù)士還要不時地指導(dǎo)患者做功能鍛煉和踝泵運(yùn)動。在需要患者配合的時候,護(hù)士只能通過肢體語言、手勢比劃和簡單的英語來跟他交流,但他卻不能完全理解,溝通成為了最大難題。
為了與患者順利交流,細(xì)心的男護(hù)士柳圣朝突然想到一招,能不能用漫畫配文的形式“翻譯”給他看。下班回家后,他就畫了幾張漫畫,第一張告訴他躺在床上雙腿應(yīng)擺放的位置,兩腿分開成角,Like the letter“A”。第二張告訴他在翻身時左手抓住吊環(huán),右手抓住欄桿,盡量借助巧勁翻身,以減輕疼痛。第三張告訴他患肢應(yīng)與床面垂直,以及如何進(jìn)行踝關(guān)節(jié)屈伸練習(xí)。第二天,護(hù)士柳圣朝來到老人病床前,對著漫畫一步一步進(jìn)行講解指導(dǎo),由于這幾幅圖簡單形象、通俗易懂,老人很快就明白了,豎起大拇指對柳護(hù)士連連稱贊:“Very good!”
從異國他鄉(xiāng)來到武漢,由于語言不通、思鄉(xiāng)等原因,老人總是一個人悶悶不樂的躺在病床上,柳圣朝細(xì)心地察覺到老人的情緒,回去之后他又畫了一張漫畫,旁邊配上英文,鼓勵并安慰他保持樂觀,“別擔(dān)心,一切都會好起來的”。怕他一個人無聊,柳護(hù)士還專門在手機(jī)下載了一些英文電影給他打發(fā)時間。了解到老人有高血壓、糖尿病等基礎(chǔ)疾病,柳圣朝又更新了一張漫畫,對他進(jìn)行形象的飲食指導(dǎo),告訴他現(xiàn)在應(yīng)多吃低脂高蛋白的食物,少吃漢堡、薯?xiàng)l及糖分高的水果,形象逼真的食物圖片讓老人一目了然。
在骨外科醫(yī)護(hù)人員悉心的照顧下,前天Tony老爺爺已經(jīng)離開醫(yī)院回國繼續(xù)治療。臨走前,他依依不舍地與護(hù)士一一握手告別,用中文用心地說出“謝謝你們”,并表示會把護(hù)士畫的漫畫當(dāng)做珍貴的禮物好好收藏。
據(jù)了解,柳圣朝今年26歲,是一名90后男護(hù)士,從事護(hù)理工作已有兩年多。在采訪中,他表示,護(hù)理工作讓自己變得更加細(xì)心、耐心,像外籍患者身處異鄉(xiāng),內(nèi)心往往承受著更大的精神壓力,作為護(hù)理人員就需要多做一些溝通,讓患者感受到溫暖。 (通訊員 劉姍姍)