湖北日?qǐng)?bào)訊（記者黃磊）5月15日，全國(guó)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)一屆三次全體會(huì)議在漢舉行。會(huì)上，《物業(yè)管理術(shù)語(yǔ)》《物業(yè)服務(wù)顧客滿意度測(cè)評(píng)》《物業(yè)服務(wù)安全與應(yīng)急處置》三項(xiàng)物業(yè)管理行業(yè)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)編制工作正式啟動(dòng)。記者獲悉，這是物業(yè)管理行業(yè)首次立項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，其中一個(gè)為國(guó)家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)。三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)均由中航物業(yè)管理有限公司主導(dǎo)編制，計(jì)劃在一到兩年內(nèi)正式推出。

據(jù)介紹，《物業(yè)服務(wù)安全與應(yīng)急處置》作為國(guó)家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)，相當(dāng)于為物業(yè)管理行業(yè)立法?！段飿I(yè)管理術(shù)語(yǔ)》規(guī)定了物業(yè)管理和服務(wù)活動(dòng)中的物業(yè)基礎(chǔ)通用術(shù)語(yǔ)，并細(xì)分至承接查驗(yàn)管理階段、入住與裝修管理階段、日常運(yùn)作管理階段等多個(gè)方面，通用術(shù)語(yǔ)超過(guò)120個(gè)。

中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、全國(guó)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)主任委員沈建忠表示，物業(yè)行業(yè)作為服務(wù)行業(yè)，標(biāo)準(zhǔn)制定長(zhǎng)期比較滯后，業(yè)內(nèi)企業(yè)也良莠不齊。標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)有助于優(yōu)勝劣汰，推動(dòng)物業(yè)行業(yè)發(fā)展。