湖北日報訊 湖北日報全媒記者 周芳 劉娜

【編者按】

4月26日，習(xí)近平總書記到武漢市青山區(qū)工人村街青和居社區(qū)視察，對社區(qū)黨組織在領(lǐng)導(dǎo)社區(qū)治理方面創(chuàng)造的新鮮經(jīng)驗(yàn)給予肯定。對以黨建引領(lǐng)物業(yè)服務(wù)創(chuàng)新、“三治一服務(wù)”理念、天天敲門十八法等取得的效果給予點(diǎn)贊，要求總結(jié)、推廣。

5月15日，省委十一屆三次全會通過《關(guān)于學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記視察湖北重要講話精神 奮力譜寫新時代湖北高質(zhì)量發(fā)展新篇章的決定》指出，要深入總結(jié)推廣青和居黨建引領(lǐng)基層治理的經(jīng)驗(yàn)，研究制定加強(qiáng)基層黨建工作的措施，推動基層黨組織切實(shí)擔(dān)負(fù)起組織群眾、宣傳群眾、凝聚群眾、服務(wù)群眾的職責(zé)。

黨建引領(lǐng)基層治理，青和居有哪些好故事、好經(jīng)驗(yàn)？5月底以來，湖北日報全媒記者深入青和居采訪，推出《湖北最大公租房小區(qū)的黨建故事》系列報道，敬請關(guān)注。

一個小區(qū)，25%是60歲以上老人，意味著什么？

一個小區(qū)，10%是收入不足千元的住戶，意味著什么？

一個小區(qū)，2.5%是精神病人、殘疾人，又意味著什么？

這樣一個困難群體扎堆的小區(qū)，老百姓過得舒心嗎？“社區(qū)是基層基礎(chǔ)。只有基礎(chǔ)堅固，國家大廈才能穩(wěn)固。”4月26日，習(xí)近平總書記在武漢市青山區(qū)棚改社區(qū)之一青和居看望社區(qū)干部和群眾后，動情地說。

青和居為何吸引總書記關(guān)注的目光？

口香糖塞進(jìn)鑰匙孔，閉門器一個月壞了50多個

林立的高樓，是棚改的見證。

然而，光鮮外表下也曾有難言的苦楚。

5235套公租房，常住人口8230人?！斑@里是湖北最大的純公租房小區(qū)?！鼻嗪途由鐓^(qū)黨總支書記張耀龍說。

4月13日的一份統(tǒng)計顯示——

低收入者多，小區(qū)人均收入不超過3000元，1000元以下收入823人，500人吃低保；

特殊群體多，有精神病人、殘疾人212人，有吸毒史人員4人；

老年人多，60歲以上老人2118人，占比25.7%，其中空巢老人789人，獨(dú)居老人575人，孤寡老人7人?！白」夥康拇蠖嗍抢щy群體，生活習(xí)慣各不相同?！被貞?015年各方居民剛搬來的情景，小區(qū)嘉信物業(yè)總經(jīng)理李鋼說。

他坦言——

有的曾在電梯里撒尿；

有的把口香糖塞進(jìn)門禁鑰匙孔；

有的直接把垃圾從陽臺上拋下去；

有的用腳踢門禁，閉門器一個月被踢壞50多個；

租戶情況之復(fù)雜，工作難度之高，超出預(yù)期?！叭绻罄m(xù)治理和服務(wù)跟不上，這里可能變成冷冷清清、充滿隔閡的‘清閡居’?！睆堃垞?dān)心。

天天敲門，從挨罵到敲開心扉

“請問，家里有人嗎？”

“兒子交待了，誰敲門都不開?！?/p>

社區(qū)，黨和政府聯(lián)系、服務(wù)居民的“最后一公里”。

不掌握信息，怎么服務(wù)住戶？社區(qū)黨總支決定，把社區(qū)劃分為15個網(wǎng)格，由網(wǎng)格黨支部書記或網(wǎng)格員擔(dān)任組長，社區(qū)、紅色物業(yè)黨員群眾共同組成“天天敲門組”。

沒想到，敲門遭遇閉門羹。

今天敲不開，明天敲，后天敲……

社區(qū)副主任、黨員周強(qiáng)說，敲了3次后，那位“誰敲門都不開”的韓婆婆，終于開門了。

比敲不開門更委屈的是，挨罵。

“有什么能幫你？”

“都不是好人?！?/p>

入戶敲門中，社區(qū)城管委員、黨員姚飛沒少挨租戶方元慶的罵。

方元慶患有肝病，吃藥開銷大，生活不順，心有怨氣，見誰都罵。

鄰居都看不過去了，姚飛卻淡淡一笑，不以為意，“他心里不快活，讓他撒撒氣?！?/p>

自掏腰包幫他買衣服，把自己家里的菜送來，協(xié)調(diào)租戶為他提供廢舊紙盒賣錢，姚飛點(diǎn)點(diǎn)滴滴關(guān)心方元慶。

緊閉的心門，終于被敲開了。

“社區(qū)干部比親人還親！”5月28日上午，看到正在入戶的姚飛，方元慶一個勁點(diǎn)贊。

“不罵他了？”記者問。

“那都過去了?！狈皆獞c不好意思地笑了。

天天敲門，敲出信息。小區(qū)8000多人的資料，一個個收集起來了。

天天敲門，更敲開心扉，給千家萬戶送去黨和政府的溫暖。

“我媽媽糖尿病長期臥床不起，社區(qū)干部敲門發(fā)現(xiàn)后，不僅經(jīng)常來看望，還帶志愿者上門，為我媽媽免費(fèi)理發(fā)?！?7棟租戶李先生說，有人關(guān)愛，老人心情舒暢，病情也逐漸好轉(zhuǎn)?！吧鐓^(qū)干部敲門發(fā)現(xiàn)，我家爹爹行動不便，立即幫我們在廁所安裝扶手，真是雪中送炭?！?3歲的桂婆婆說，她真心感謝黨的好干部、好政策。

心貼近了，社區(qū)工作也容易開展了。“真情感化法”“組團(tuán)服務(wù)法”“鄰里結(jié)親法”……社區(qū)工作人員總結(jié)出“天天敲門十八法”，做到知民情、解民憂、紓民怨、暖民心。越來越多的居民，也聽從“天天敲門組”的勸說，不再亂搭濫建、亂扔濫放、亂貼濫畫。

如今，各路來訪者看到小區(qū)整潔的環(huán)境，無不驚訝地點(diǎn)贊。

以百姓心為心，一碗熱熱乎乎的飯菜暖民心

“胡奶奶，飯來啦！”

6月1日11時，社區(qū)志愿者張君敲響9棟租戶胡慧琴的門。

胡奶奶90歲，獨(dú)居。

敲門入戶中，社區(qū)干部得知，老人最大的心愿就是每天吃上一口熱乎乎的飯菜。

一簞食一瓢飲，說小也小。

以百姓心為心，為民的事沒有小事，共產(chǎn)黨就是要把群眾大大小小的事辦好。

在各級黨組織的全力支持下，去年12月，“社區(qū)好味到”食堂開業(yè)，65歲以上老人，6元錢可以買到兩菜一湯。社區(qū)志愿者為行動不便的老人，送餐上門。

張君風(fēng)雨無阻地送飯，暖了胡奶奶的心。

“我是1960年入黨的老黨員，生我的是父母，養(yǎng)我教我的是黨，感謝黨的關(guān)懷?！睆堃堈f，一次，胡奶奶顫顫巍巍地從樓棟走到社區(qū)辦公室，足足走了半個多小時，一定要親口告訴他這句話。

熱乎乎的飯菜，讓黨心民心同頻共振。

每到開飯時間，“社區(qū)好味到”人聲鼎沸，老人們吃飯、聊天，好不熱鬧。

6月1日中午，87歲的戴臘梅婆婆打了萵苣燒肉、青豆炒肉等4個菜，“每樣打一點(diǎn)，吃得過癮。”

80歲的李金成爹爹坐輪椅過來，“最喜歡吃這里的冬瓜燒肉?！?/p>

83歲的周蘭英婆婆獨(dú)居，她點(diǎn)了3個菜，吃得津津有味，“年紀(jì)大了，做飯做不動了，在家最多只能下面條。”

社區(qū)食堂經(jīng)理李梅介紹，開業(yè)至今，已為1000多名老人辦理食堂消費(fèi)卡。

服務(wù)力量下沉基層，“好樣的工作隊”來了

玫紅的葉子花，火紅的一串紅……

在青和居社區(qū)黨員群眾服務(wù)中心樓頂，一個鮮花盛開、綠樹婆娑的開放式屋頂花園，生機(jī)盎然。“這是青山區(qū)園林局‘好樣的工作隊’為社區(qū)群眾修建的綠色休閑場所?！惫ぷ麝牫蓡T曾鳴說?！盎鶎狱h建不能只靠基層黨組織來抓?！鼻嗌絽^(qū)委組織部副部長鄭麗梅介紹，區(qū)里打造74支區(qū)直單位“好樣的工作隊”，讓機(jī)關(guān)干部走出大樓，走進(jìn)社區(qū)，把服務(wù)力量下沉到基層，把社會治理重心向基層下移。

一個個“好樣的工作隊”來了——

組織部幫忙清理樓道；

公安局整治流浪狗；

團(tuán)委牽頭“四點(diǎn)半學(xué)?！?；

城管委解決87個井蓋板問題；

殘聯(lián)組織醫(yī)生為殘疾人送醫(yī)送藥上門……

一項(xiàng)項(xiàng)服務(wù)，接地氣，聚民心，讓黨組織在社區(qū)的號召力、凝聚力越來越強(qiáng)，也吸引著更多黨員、志愿者加入服務(wù)行列。

在社區(qū)黨員服務(wù)中心一樓大廳，一位穿紅馬甲、戴黨徽的志愿者爹爹，神采奕奕。

他叫賀鏡平，69歲的獨(dú)居老黨員，黨齡29年。

他每天的工作，就是為來來往往辦事的群眾，備好一碗清涼的大碗茶?！懊刻煺局?，您老別累著了。”喝水的群眾總不忘叮囑一句?！袄垡哺吲d，看到大家都攏在黨組織周圍，心里踏實(shí)?！辟R爹爹說，在社區(qū)黨總支的帶領(lǐng)下，青和居是居民心中的“親和居”。