楚天都市報(bào)6月7日訊（記者金計(jì)）6日晚，不斷有福星惠譽(yù)東湖城、花樣年花郡等小區(qū)的業(yè)主向楚天都市報(bào)記者報(bào)料，家中的自來(lái)水突然變得很渾濁，持續(xù)了好幾個(gè)小時(shí)也不見(jiàn)好轉(zhuǎn)，小區(qū)物業(yè)也不知道具體原因。大熱天里不敢喝水也不敢洗澡，又焦急又無(wú)奈。直到7日清晨，持續(xù)約12小時(shí)的異常情況才陸續(xù)恢復(fù)正常。
業(yè)主：很可能吃了“黃水”做的飯
受影響的幾個(gè)小區(qū)位于歡樂(lè)大道、仁和路、團(tuán)結(jié)大道周邊，這里是青山區(qū)和洪山區(qū)的交界地帶。多位居民告訴記者，大約從6日晚六七點(diǎn)開(kāi)始，就發(fā)現(xiàn)家中水管流出的水十分渾濁，呈土黃色。甚至還有幾名業(yè)主不無(wú)擔(dān)憂(yōu)地表示，直到吃完飯才發(fā)現(xiàn)水很臟，自己很可能吃了用臟水做的飯菜。
記者來(lái)到東湖城一業(yè)主家中看到，自來(lái)水管放出的水流到潔白的陶瓷面盆里，呈現(xiàn)出土黃色，沒(méi)有明顯異味?！皩⑺我欢螘r(shí)間后，面盆上殘留有黃色的物質(zhì)，有點(diǎn)像土?！边@位業(yè)主說(shuō)。
另一位業(yè)主說(shuō)，自己家里正好有高考考生，在高考前夜發(fā)生這一突發(fā)事件，讓全家人都亂成一團(tuán)，連忙四處找賓館住宿?！跋Ｍ@一場(chǎng)折騰，沒(méi)有影響到孩子考試”。采訪(fǎng)中，不斷有業(yè)主抱著成箱的礦泉水返回。
7日清晨5點(diǎn)多，東湖城業(yè)主胡女士打開(kāi)水龍頭，發(fā)現(xiàn)依然是渾黃的水，不得不用渾水洗澡出門(mén)上班。“昨晚都沒(méi)有洗澡，開(kāi)著空調(diào)將就睡下，今天再不洗澡實(shí)在沒(méi)辦法出門(mén)了?！?/p>
直到早上7點(diǎn)多，才陸續(xù)有居民向記者回告：自來(lái)水的顏色慢慢恢復(fù)正常。這樣算下來(lái)，居民用水受影響的時(shí)間約12小時(shí)。
物業(yè)：不知道原因，也沒(méi)有接到通知
為什么業(yè)主家中自來(lái)水突然變黃？昨晚，東湖城小區(qū)一名工作人員在業(yè)主群里說(shuō)，不止是東湖城，周邊小區(qū)也出現(xiàn)相同情況?！艾F(xiàn)在小區(qū)是直供水，直接由市政管網(wǎng)加壓到業(yè)主家，沒(méi)有用水箱的水?！?/p>
昨晚，東湖城物業(yè)劉姓值班經(jīng)理告訴記者，自己也不清楚事件的具體原因，也沒(méi)有接到供水部門(mén)的任何信息?！巴砩衔以o平時(shí)聯(lián)系過(guò)的一名供水部門(mén)工作人員，打了一個(gè)電話(huà)，但沒(méi)有人接聽(tīng)，就沒(méi)有再打?！敝劣跁?huì)持續(xù)多久，這名經(jīng)理也表示無(wú)法回答，并建議記者直接向有關(guān)部門(mén)投訴。
一位居民有些激動(dòng)地表示，“如此反常的事持續(xù)了數(shù)小時(shí)，涉及好幾個(gè)小區(qū)居民的飲用水安全，應(yīng)該由自來(lái)水公司及時(shí)向用戶(hù)發(fā)布信息?！币晃粯I(yè)主說(shuō)，就算沒(méi)辦法通知到每個(gè)人，至少也應(yīng)該第一時(shí)間在微博、微信等公共平臺(tái)及時(shí)發(fā)聲，或者向相關(guān)小區(qū)及時(shí)通報(bào)，讓他們向業(yè)主轉(zhuǎn)達(dá)，而不是讓大家在恐慌中胡亂猜測(cè)。
調(diào)查：深夜輾轉(zhuǎn)詢(xún)問(wèn)多個(gè)部門(mén)
當(dāng)晚10點(diǎn)27分，記者撥打了武漢市水務(wù)集團(tuán)96510熱線(xiàn)，接線(xiàn)員詢(xún)問(wèn)記者所在區(qū)域后表示，這片區(qū)域不屬于該集團(tuán)供水范圍，隨后她向記者提供了青山供水熱線(xiàn)的號(hào)碼：86805583。然而記者從22:33開(kāi)始，在近一個(gè)小時(shí)內(nèi)31次撥打這個(gè)號(hào)碼，直到23:21都沒(méi)有接通。
無(wú)奈，記者只好撥打12345市長(zhǎng)專(zhuān)線(xiàn)。接線(xiàn)員告訴記者，已經(jīng)接到多名市民投訴相同的問(wèn)題，他們也不知道具體原因，只能將這一情況通報(bào)給相關(guān)部門(mén)。記者隨后通過(guò)114查到了青山區(qū)政府群眾投訴熱線(xiàn)。值班工作人員表示沒(méi)有接到相關(guān)信息，這名男性值班人員告訴了記者青山“長(zhǎng)江水務(wù)”的另一部值班電話(huà)：86801119，建議記者自己聯(lián)系他們。
23:30，記者撥通了86801119。值班工作人員告訴記者，出現(xiàn)這一情況是“排消防栓的水”導(dǎo)致的，并提醒記者最好不要飲用，“有望在次日恢復(fù)正?！?。
回復(fù)：供水公司坦承“工作不到位”
7日中午，記者進(jìn)一步從“長(zhǎng)江水務(wù)”了解到，由于處在該公司供水管網(wǎng)末端，歡樂(lè)大道、仁和路、團(tuán)結(jié)大道附近的幾個(gè)小區(qū)水壓較小，昨天該公司對(duì)管道進(jìn)行了增壓作業(yè)，不慎將附近一處施工管道內(nèi)的污泥帶入供水管網(wǎng)，這一片的幾個(gè)小區(qū)受到影響。
“我們的技術(shù)人員也是接到居民投訴后，才知道這一情況的，隨后緊急通過(guò)消防栓排水等措施，將帶有淤泥的水盡快放完。”工作人員稱(chēng)。
“為何不通過(guò)新媒體平臺(tái)發(fā)布信息”“為何沒(méi)有第一時(shí)間向市長(zhǎng)熱線(xiàn)反饋原因”？面對(duì)居民的這些質(zhì)疑，這位工作人員表示：“這確實(shí)是我們工作上的失誤。”
