原標(biāo)題：963333啟用半年 平均10分鐘到達(dá)電梯救援現(xiàn)場(chǎng)

長(zhǎng)江網(wǎng)6月12日訊“截至5月底，武漢市電梯應(yīng)急救援處置服務(wù)平臺(tái)963333啟用以來(lái)，累計(jì)接聽電話5220通，指揮救援1124起，成功解救被困人員2414人。”12日，武漢市質(zhì)監(jiān)局介紹，該平臺(tái)救援人員平均到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)用時(shí)10分42秒，實(shí)施救援用時(shí)7分07秒，達(dá)到全國(guó)先進(jìn)城市水平，較技術(shù)規(guī)范規(guī)定的30分鐘相比，應(yīng)急救援效率提升50%以上。

但值得注意的是，“超兩成電梯困人現(xiàn)象是人為原因造成”。據(jù)介紹，5月份，該平臺(tái)963333實(shí)際救援559起，比4月份增加178%，人為原因造成電梯困人達(dá)124起，占困人故障總量22.18%。人為原因包括垃圾卡門、野蠻搬運(yùn)導(dǎo)致電梯門變形造成電梯無(wú)法運(yùn)行。1月～4月，人為原因引發(fā)電梯困人占21.08%，“由此可見，導(dǎo)致電梯開關(guān)門受阻呈現(xiàn)遞增趨勢(shì)”。

去年12月18日，該平臺(tái)963333正式上線運(yùn)行，這是居于全國(guó)前列、湖北省首個(gè)電梯應(yīng)急救援處置服務(wù)平臺(tái)，“用數(shù)據(jù)的足跡一步丈量，從而實(shí)現(xiàn)智慧監(jiān)管全市10萬(wàn)部電梯”。

“一旦遇到電梯困人險(xiǎn)情，采取的是三級(jí)響應(yīng)措施，是以最大程度縮短乘客困梯時(shí)間。”武漢市質(zhì)監(jiān)局相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，該平臺(tái)963333完善了“以簽約維保單位為主力、以網(wǎng)格維保單位為補(bǔ)充、以公安消防為兜底”的三級(jí)救援體系。

“平臺(tái)運(yùn)行近6個(gè)月來(lái)，還沒有啟用第三級(jí)救援體系，基本上10分鐘左右就能趕到現(xiàn)場(chǎng)處置?！痹撈脚_(tái)負(fù)責(zé)人陳崢說(shuō)。

據(jù)悉，該平臺(tái)為快速處置電梯困人故障，縮短乘客困梯時(shí)間，組建了專業(yè)救援體系。體系中除了全市所有電梯的使用管理單位、簽約電梯維保單位外，還通過(guò)自愿報(bào)名、擇優(yōu)選擇的方式，確定了41家維保單位組建了196個(gè)網(wǎng)格化公共救援站點(diǎn)，此外，服務(wù)平臺(tái)還與119建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，根據(jù)全市電梯分布情況，實(shí)行就近快速處置。

除建成并持續(xù)不斷優(yōu)化武漢市電梯應(yīng)急救援處置服務(wù)平臺(tái)963333外，目前，我市采用“1+8”模式”已建成武漢市智慧電梯綜合信息服務(wù)平臺(tái)，全面提升我市電梯的監(jiān)察檢驗(yàn)?zāi)芰退?，讓電梯監(jiān)管更加智慧，“讓數(shù)據(jù)發(fā)聲，只為構(gòu)建更加嚴(yán)密的電梯安全防控網(wǎng)”。

長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者唐煜、通訊員胡瓊之、馬克

責(zé)編：rocher