原標(biāo)題：湖北省消費者投訴上半年達42萬人次

最近，2018年上半年全省消費者委員會和消費者協(xié)會受理投訴報告新鮮出爐了，整個上半年，湖北的消費者通過維權(quán)挽回的經(jīng)濟損失超過4300萬元。

湖北省消費者委員會投訴部副主任 聶喜洋：全省受理消費者投訴達到了42萬人次，其中受理消費者投訴達到25560件，為消費者挽回經(jīng)濟損失達到4336萬元。

今年上半年，全省受理投訴的總量超過25萬件，商品類投訴量要明顯高于服務(wù)類投訴量，商品類質(zhì)量問題仍然是消費者投訴的重點，家用電器、交通工具、服裝鞋帽等商品仍然占據(jù)著投訴量的前三位。和以往相比，今年上半年農(nóng)用生產(chǎn)資料的投訴量也比去年同期有了明顯的提升。

湖北省消費者委員會投訴不副主任 聶喜洋：今年達到了300多件，與去年同期相比也是增長了一倍多，農(nóng)資的投訴主要反映在，一個是種子，第二個是肥料，第三個是藥品，第四個是相關(guān)的服務(wù)。

和其它商品相比，農(nóng)資產(chǎn)品的質(zhì)量問題很難在短時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)，這也造成許多農(nóng)戶在遇到問題之后，不容易維權(quán)。

湖北省消費者委員會投訴部副主任 聶喜洋：因為農(nóng)資消費周期比較長，往往在四五月份發(fā)芽的時候才發(fā)現(xiàn)種子出現(xiàn)質(zhì)量問題，出現(xiàn)質(zhì)量問題以后，他往往發(fā)現(xiàn)在購買種子的時候和購買大型農(nóng)資肥料的時候，這些票據(jù)沒有保管好。

因為票據(jù)的缺失，往往造成相關(guān)行政部門和消委組織在介入和調(diào)解消費糾紛時無能為力，現(xiàn)在正是農(nóng)作物夏季管理的重要時節(jié)，廣大農(nóng)戶對農(nóng)藥和肥料等農(nóng)資產(chǎn)品的需求旺盛，如果出現(xiàn)農(nóng)資消費糾紛，鄉(xiāng)親們又該怎么保障自己的合法權(quán)益不受侵害呢？聶主任說，學(xué)會寫好投訴材料至關(guān)重要！

湖北省消費者委員會投訴部副主任 聶喜洋：第一個寫明經(jīng)營者的地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話，第二個就是要寫明你自己的聯(lián)系電話、聯(lián)系人，第三個要寫清楚，上當(dāng)受騙的經(jīng)過，第四個也是最重要的一點，就是要寫清楚你的訴求，你的訴求是賠款還是補償，從以上四個方面來寫好你的投訴信，提交給消委組織，工商部門或者相關(guān)行政部門，維權(quán)時往往會取得較好的效果。

（壟上行記者 饒禹）