原標題：“加塞”致路擁堵還毆打加油員，高溫天謹防情緒“中暑”

楚天都市報7月20日訊（通訊員 武芳強）截至7月19日，武漢氣象臺已經(jīng)連續(xù)5天發(fā)布高溫橙色預警。高溫持續(xù)，車內(nèi)開空調(diào)，導致汽油用量激增。連日來，市內(nèi)各個加油站可以看到，很多站點的加油車輛都排起了長隊。

圖：夏季用油激增，7月19日11:00，中國石化武漢光谷一站的加油車輛排到馬路上

天氣熱，人的情緒也容易“中暑”，一點小事就能“引爆”沖突。據(jù)了解，為了鼓勵加油員更好地服務顧客，中國石化湖北石油自2016年就設立了“委屈獎”，鼓勵加油員積極安撫顧客情緒，提高站內(nèi)車輛通行效率。但即便這樣，一些意料之外的“小插曲”還是不時發(fā)生。

近日，中國石化光谷一站加油員黃剛就因勸導堵塞站內(nèi)通道的顧客，遭到打罵。據(jù)了解，當時一位顧客從出口逆行入站，想伺機“加塞”先加油，結果造成了道路堵塞。加油員黃剛前去提醒，不料客戶脾氣上來，抓起領子一拳就打過去。

“被打的加油員當時臉就被打出了紅印，收的錢也撒了，但他沒有還手?！币幻繐粽哒f，直到其他司機看不慣出手，制止了肇事者，這場鬧劇才算結束。10分鐘后,同心派出所民警接到報警，到現(xiàn)場帶走當事人，花了6小時才調(diào)解成功，該客戶最終也向黃剛道歉。

提醒：遵守規(guī)則 當心“情緒中暑”

面對此類事件，中石化加油站員工習以為常，他們說：“穿中石化的衣服，要受得住委屈”。在工作中受了委屈，大家也都是互相調(diào)侃自己拿了委屈獎，互相安慰。但他們也希望，顧客能體諒其工作，文明加油，有序加油，杜絕加塞事件的發(fā)生。

醫(yī)學研究表明，氣溫高于35℃，會明顯影響人體下丘腦的情緒調(diào)節(jié)中樞，使人出現(xiàn)暴躁、易怒等“情緒中暑”表現(xiàn)，醫(yī)學上稱為“夏季情感障礙”。所以，心理專家也指出，炎熱夏日，請減少不文明行為，“這極易惹怒他人，引發(fā)意外事件”。

責任編輯：陶蕾