原標題:手術過后醫(yī)院弄丟樣本,再度找回患者內(nèi)心存疑
患者標本遺失后醫(yī)院重新找回,院方承認流程存缺陷愿協(xié)商處理
楚天都市報8月1日訊在醫(yī)院做手術后,醫(yī)生取樣檢查,當患者前去取結(jié)果時,先是被告知標本遺失了,后來又重新找回。今天,患者胡女士向楚天都市報反映,她在武漢天佑醫(yī)院遇到此事。
胡女士是洪湖人,今年31歲,最近月經(jīng)不太正常。7月21日,她來到位于武昌區(qū)丁字橋的武漢天佑醫(yī)院檢查。在醫(yī)院婦產(chǎn)科做B超后,查出患有子宮內(nèi)膜息肉,醫(yī)生建議做手術切除。為了更好的查找病因,醫(yī)生還切除了息肉活體準備送檢,另外還從宮頸處取樣準備做宮頸HPV常規(guī)篩查。
出院后,胡女士回到老家等待送檢結(jié)果。7月31日,胡女士的姑媽張女士來到醫(yī)院替她領取檢查結(jié)果,主治醫(yī)生連忙幫忙查找,只找到了其中一個檢查結(jié)果,后來找了科室,打了幾個電話,最后告訴她說,另外一個樣本丟了。
正當張女士焦急等待時,護士長拿來一塊標本,說找到了。此時,張女士已經(jīng)不確定是否是侄女的標本,護士長說可以拿去鑒定,但她想要的只是結(jié)果。昨日,胡女士也從洪湖趕到武漢,醫(yī)院醫(yī)務部人員提供了繼續(xù)檢查標本、退單項檢查費或重新取樣等解決方案,但胡女士沒有接受,她不相信找回的標本就是她的,只想知道真正的檢查結(jié)果。胡女士非常氣憤,她說,患者來醫(yī)院是為了看病,醫(yī)院取了樣,卻弄丟了標本,工作存在失職。
今天中午,楚天都市報記者來到天佑醫(yī)院,胡女士與醫(yī)務部溝通協(xié)商沒有結(jié)果。醫(yī)務部相關負責人介紹,此次胡女士檢查的標本有兩個,其中一個息肉標本已經(jīng)出了結(jié)果,另外的宮頸HPV常規(guī)篩查標本都是集中送檢,因為放錯了位置,沒有及時送檢,耽誤了患者拿結(jié)果,后來雖然還是找到了,但患者產(chǎn)生了質(zhì)疑,醫(yī)院工作流程中確實存在問題和缺陷,內(nèi)部將會進行相應處理,但出了問題也愿意協(xié)商解決,提出單項退款或者重新檢查的解決方案,患者和家屬不是很滿意,要求退一半手術費,下一步醫(yī)院愿意繼續(xù)和患者協(xié)商處理。
目前,胡女士已向武昌區(qū)衛(wèi)計委反映此事,工作人員稱將核實處理。
責編:陶夢
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