原標(biāo)題：空調(diào)不制冷噪音大 荊州業(yè)主直呼這個(gè)夏天傷不起

視頻截圖：空調(diào)不制冷噪音大 業(yè)主表示傷不起

炎炎夏日，消暑納涼怎能少了空調(diào)的陪伴，那您有沒有想過，如果空調(diào)不制冷夏天可怎么辦？最近，沙市區(qū)的張先生就給我們反映，安裝的空調(diào)并沒有達(dá)到預(yù)期制冷的效果，這個(gè)夏天讓他犯了難。

張先生是荊州新天地小區(qū)的業(yè)主，他家的戶型是一個(gè)兩層的商住兩用房。今年4月份，他與湖北華工能源公司簽訂合同，在家里安裝中央空調(diào)系統(tǒng)。張先生說，自己安裝的整套設(shè)備包括安裝費(fèi)一共是10800元，湖北華工能源當(dāng)初承諾他安裝好以后是可滿足上下制冷的效果的。

6月份空調(diào)系統(tǒng)裝好后，可是張先生卻發(fā)現(xiàn)了問題，張先生說，因?yàn)橐粯菦]裝回風(fēng)系統(tǒng)，熱氣根本排不出去，導(dǎo)致他們現(xiàn)在只能在一樓開電扇來散熱。二樓雖然制冷效果相對好一些，可一樣不讓人省心。張先生說二樓的噪音比八九十年代那個(gè)窗機(jī)的聲音還要大，噪音太大，晚上沒法睡覺。

發(fā)現(xiàn)問題后，張先生在業(yè)主群里發(fā)消息詢問，結(jié)果發(fā)現(xiàn)另外7家戶業(yè)主都遇到相同的問題，他們都裝的是同一品牌的空調(diào)系統(tǒng)。

荊州新天地小區(qū)業(yè)主宋發(fā)輝說，之所以當(dāng)時(shí)選擇這個(gè)空調(diào)系統(tǒng)，第一，主要公司宣傳說外機(jī)可以內(nèi)置，不占用室內(nèi)空間，第二，當(dāng)初公司宣傳產(chǎn)品的效果呢是上下都能制冷，比較節(jié)能，現(xiàn)在這個(gè)效果確實(shí)讓人很失望。

業(yè)主們先后多次找過湖北華工能源公司的銷售人員，然而兩個(gè)月過去了，問題依然沒有得到解決。張先生說他的訴求就是，一樓可以裝電空調(diào)，但是必須是個(gè)2.5匹的柜機(jī)，這樣才能滿足一樓的制冷效果，二樓空調(diào)噪音太大已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出人體所接受的分貝，要求湖北華工能源公司必須解決噪音問題。

空調(diào)系統(tǒng)制冷效果不好，噪音又大，這些問題，商家能解決嗎？我們跟業(yè)主一起，找到了商家。

在華工能源公司的辦公地點(diǎn)，我們見到了一直負(fù)責(zé)處理售后工作的蘇經(jīng)理。對于空調(diào)的問題，蘇經(jīng)理承認(rèn)當(dāng)初承諾的上下兩層制冷效果確實(shí)沒能達(dá)到。

要解決風(fēng)量達(dá)不到的問題，蘇經(jīng)理表示他們可以幫業(yè)主安裝空調(diào)，不過這個(gè)方案遭到了業(yè)主的反對。對于二樓回風(fēng)系統(tǒng)噪音過大的問題，蘇經(jīng)理則表示，這個(gè)噪聲是在合理范圍內(nèi)的。

對于蘇經(jīng)理的回答，業(yè)主肖先生現(xiàn)場提出了質(zhì)疑，他們當(dāng)初是按照華工能源的要求來進(jìn)行裝修的，現(xiàn)在對方以戶型為理由推脫，他們不能接受。

蘇經(jīng)理說她已經(jīng)向上級(jí)反映了情況，公司會(huì)派人過來協(xié)商，盡量幫業(yè)主解決問題。不過，業(yè)主們則認(rèn)為，從發(fā)現(xiàn)問題到現(xiàn)在，已經(jīng)有2個(gè)多月都沒有解決，他們已經(jīng)不能等下去了。目前，業(yè)主已經(jīng)向工商部門進(jìn)行投訴，希望調(diào)查該公司的資質(zhì)以及產(chǎn)品質(zhì)量是否合格。

（責(zé)編：田曼陽）

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