在互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天,消費(fèi)出現(xiàn)了虛擬與現(xiàn)實(shí)、線上與線下并存的消費(fèi)形勢(shì)。消費(fèi)者也由以前的“大眾”逐漸劃分為“大眾”、“小眾”、“精眾”三種不同的消費(fèi)群體,這三種群體的一個(gè)共性就是認(rèn)同“品牌”,相信在日常看電視,央視推出的“國(guó)家品牌計(jì)劃”也讓大眾有了初步感知。
例如,在一款產(chǎn)品價(jià)格和質(zhì)量相同的情況下,A款產(chǎn)品是市場(chǎng)知名度較高的品牌、B款產(chǎn)品是市場(chǎng)知名度相對(duì)較小的產(chǎn)品,那么毋庸置疑,消費(fèi)者一定會(huì)優(yōu)先選擇品牌知名度較大的那一款,究其原因就是因?yàn)樵谙M(fèi)者心理層面上認(rèn)為A品牌可能在質(zhì)量、款式引領(lǐng)等各方面更有保障,而實(shí)際消費(fèi)者并沒(méi)有區(qū)分兩款產(chǎn)品到底好在哪里、差在哪里的能力,只能在日常生活中通過(guò)被營(yíng)銷而去感知。
正是因?yàn)槿孢M(jìn)入品牌經(jīng)濟(jì)時(shí)代,進(jìn)而大部分企業(yè)認(rèn)知了品牌的重要性,大量高薪招攬相關(guān)人才,但現(xiàn)實(shí)中這方面人才相對(duì)匱乏,市場(chǎng)上亂象也很大,在去年,我曾發(fā)表過(guò)文章提到過(guò)我國(guó)在品牌管理、策劃專業(yè)的人員的現(xiàn)狀,中國(guó)企業(yè)的品牌管理整體水平還比較低,不論是企業(yè)高層管理者還是做市場(chǎng)的多數(shù)人員只認(rèn)同短期增長(zhǎng)業(yè)績(jī),缺乏品牌思維理念,也就是目光放的短淺,不會(huì)進(jìn)行長(zhǎng)久戰(zhàn)略,從而導(dǎo)致企業(yè)、產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略定位失敗,讓企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中走了很多彎路,給企業(yè)財(cái)力、人力、物力以及時(shí)間上造成巨大損失。
品牌管理對(duì)這方面人員有著較高的要求,不僅需要具備市場(chǎng)營(yíng)銷、廣告宣傳、傳播、公關(guān)、企業(yè)管理等方面知識(shí),更重要的是對(duì)品牌發(fā)展規(guī)律趨勢(shì)有較深刻的認(rèn)知和掌握。而大多數(shù)高管認(rèn)知還停留在寫寫、畫畫初級(jí)階段,這需要企業(yè)高管們提高自己的警醒。
在剛剛我已經(jīng)談到新的消費(fèi)形勢(shì)、群體已經(jīng)形成,那么在新的消費(fèi)形勢(shì)、群體出現(xiàn)后必然會(huì)產(chǎn)生新的價(jià)值關(guān)系,這就需要我們?nèi)ヌ剿髌放品?hào)、品牌關(guān)系鏈和品牌價(jià)值認(rèn)同感,如何讓這些要素產(chǎn)生的同時(shí),進(jìn)入消費(fèi)者的心智,這就需要品牌管理策劃出一種新的商業(yè)模式。
(作者:楊曉春,國(guó)家高級(jí)品牌管理師、中國(guó)生產(chǎn)力學(xué)會(huì)服務(wù)與品牌建設(shè)委員會(huì)副秘書長(zhǎng)、科技部中國(guó)科技咨詢協(xié)會(huì)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師工作委員會(huì)導(dǎo)師、《知音》名家專欄特邀作家、《品牌觀察》研究員、今日頭條、騰訊、搜狐、網(wǎng)易、新浪、鳳凰等多家媒體專欄作者、多家企業(yè)協(xié)會(huì)高級(jí)顧問(wèn))