湖北日?qǐng)?bào)訊（記者楊宏斌、通訊員鐘禾、實(shí)習(xí)生陳茵）秋老虎發(fā)威，近段天氣酷熱難當(dāng)。在我省部分火車站和一些窗口服務(wù)單位的辦事場(chǎng)所，存在著工作人員享清涼、群眾熱難當(dāng)?shù)牟缓侠憩F(xiàn)象，群眾意見很大。8月31日晚，湖北常態(tài)化電視問(wèn)政節(jié)目“黨風(fēng)政風(fēng)前哨”曝光了這一問(wèn)題。

8月10日中午，記者來(lái)到荊門火車站候車大廳，只見百余名旅客不停地扇扇子或擦汗水，上千平方米的候車大廳只配備了兩臺(tái)空調(diào)，雖然每隔幾米裝有一臺(tái)電扇，但還是有不少旅客抱怨防暑設(shè)施太差，感覺(jué)像在“蒸桑拿”。該站工作人員稱：“這個(gè)問(wèn)題我們解決不了，旅客投訴了不知道有多少次，也沒(méi)用?！甭每蜔岬檬懿涣?，工作人員卻能享清涼，該站幾乎每個(gè)辦公室外墻上都掛著空調(diào)外機(jī)。

在鐘祥火車站售票大廳，排隊(duì)旅客個(gè)個(gè)汗流浹背，而一窗之隔的售票室里卻安裝了空調(diào)。記者向該站工作人員反映旅客的訴求，工作人員表示：這要打電話問(wèn)市里面，這都是政府建的，不是我們建的。

荊州市公安交通管理局三大隊(duì)辦事大廳里不僅沒(méi)有空調(diào)，連電扇都沒(méi)有，市民來(lái)辦事得出一身汗。8月17日，荊州最高氣溫35攝氏度，該辦事大廳內(nèi)悶熱難耐，辦事群眾排成長(zhǎng)隊(duì)，不少市民拿著辦事材料、宣傳單當(dāng)扇子，有的市民還不停用手擦汗。辦事大廳的空調(diào)安裝在工作人員所在工作區(qū)域，工作區(qū)域與市民辦事的等候區(qū)域被柜臺(tái)玻璃隔離開。

記者以市民身份向辦事大廳內(nèi)民警反映問(wèn)題，民警表示“跟我說(shuō)沒(méi)用”后，便不再理會(huì)。記者又找該大隊(duì)辦公室，辦公室工作人員說(shuō)：“我們把這個(gè)情況再反映下，你要現(xiàn)在給你裝肯定不可能啊。我們安裝還要過(guò)程啊，對(duì)不對(duì)？”

按照《湖北省公安機(jī)關(guān)行政許可窗口服務(wù)規(guī)定》的要求，公安機(jī)關(guān)行政許可窗口接待群眾的工作臺(tái)應(yīng)當(dāng)實(shí)行“低臺(tái)敞開式”，不得設(shè)置小窗口、玻璃墻等。但該辦事大廳卻用玻璃將辦公區(qū)和群眾等候區(qū)隔開，致使辦事大廳“冷熱兩重天”。