原標題：提車時竟說沒貨！消費者利益受損，4S店卻只退訂金

楚天都市報9月6日訊交了1萬元訂金，跟4S店簽下訂購協(xié)議，結果到了提車時間，4S店卻說沒貨了，而且也無法確定何時有貨。今日下午，在位于洪山區(qū)青菱街的湖北德熙汽車貿(mào)易有限公司，購車者楊先生說，其它4S店該款車已經(jīng)漲價，而4S店只愿意退還訂金，拒絕補償他的經(jīng)濟損失。

楊先生介紹，他原本在廣州工作，于8月回到武漢，計劃和女友在10月完婚。8月10日開始，兩人在武漢市內(nèi)各家4S店看車，最后在光谷一家4S店看中了一款白色的大眾朗逸Plus轎車，價格為12.79，可以優(yōu)惠1.9萬元。因為楊先生之前也在汽車網(wǎng)站上登記過自己的信息，湖北德熙汽車貿(mào)易有限公司的售車員之后打電話給楊先生，稱該店正在做店慶促銷，可以參加99元購買3000元代金券的優(yōu)惠活動。這樣一算下來，楊先生在該店購同款車可以再便宜2000元。8月18日，楊先生來到該店，交了1萬元訂金，簽下訂購協(xié)議。協(xié)議書上注明，預計提車時間為8月31日，到時候再簽正式的購車合同。

快到提車日期時，楊先生打電話給售車員，對方稱車還沒到店，楊先生可以繼續(xù)等待，也可以申請退訂金。楊先生來到4S店，要求店方給出具體的提車時間，4S店稱不能確定。楊先生稱，這車原本就是等著結婚用的，而且他咨詢了其它4S店，該車的價格比8月份上漲了，他就算退了訂金去其它4S店買，也要多出幾千元。為此，楊先生向工商部門求助，經(jīng)協(xié)商，該4S店表示只退訂金，無法賠償。楊先生決定先辦理退訂金手續(xù)，后期再通過法律途徑維權。

今日下午，楚天都市報記者陪同楊先生來到該4S店，該店陳經(jīng)理稱，因為楊先生看中的那款車有不同的顏色和配置，楊先生選擇的配置和顏色工廠暫時沒有排產(chǎn)，因此不能確定何時能夠到貨。對于給楊先生帶來的麻煩，他表示抱歉，但按公司規(guī)定，只退還訂金，沒有額外的賠償。楊先生可以走法律途徑，法院判決公司該承擔什么責任，公司會履行。

責編：劉志斌