（2018年9月10日）
為更好地轉(zhuǎn)達(dá)網(wǎng)友建言獻(xiàn)策，推動(dòng)政府和網(wǎng)友之間的對(duì)話，荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）《網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政—民生熱線》欄目積極為湖北省各級(jí)黨委政府了解網(wǎng)絡(luò)民意、吸納民間智慧搭建溝通橋梁。
一、漢川市城區(qū)街道路名牌亟需更新更換 市城管局：近期進(jìn)行規(guī)范設(shè)置
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7月4日，網(wǎng)友在荊楚網(wǎng)“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政—民生熱線”上發(fā)帖稱：反復(fù)在漢川市政府網(wǎng)站市長(zhǎng)信箱提交訴求，要求更新更換漢川市城區(qū)目前破舊或損壞的街道路名牌，漢川市信訪局分別轉(zhuǎn)給建設(shè)局、民政局和城市管理局辦理，而此三家單位均稱街道路名牌設(shè)置更換不屬于該局職責(zé)范圍。
（網(wǎng)友配圖）
漢川市城市管理局就該問(wèn)題回復(fù)：您反映的“城區(qū)街道路口的路名牌破舊或損壞問(wèn)題”，經(jīng)調(diào)查基本屬實(shí)。市政府高度重視，召開專題會(huì)議研究，責(zé)成我局和民政局，分別負(fù)責(zé)城區(qū)街道路名牌設(shè)置管理維護(hù)和道路命名工作。目前，我局已成立工作專班，正與民政局對(duì)接相關(guān)事宜并制定工作方案，近期將對(duì)相關(guān)路名牌進(jìn)行規(guī)范設(shè)置。
二、武漢馬鞍山森林公園強(qiáng)行收取炊具費(fèi)用 東湖風(fēng)景區(qū)管委會(huì)：加大旅游秩序整治力度
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8月30日，網(wǎng)友在荊楚網(wǎng)“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政—民生熱線”上發(fā)帖稱：去馬鞍山森林公園燒烤，因?yàn)橹坝凶庥眠^(guò)公園的燒烤爐子，價(jià)格昂貴，年久未更新，并且冒出來(lái)的煙嚴(yán)重污染環(huán)境，所以這次自帶燒烤工具。就在我們正準(zhǔn)備拿東西的時(shí)候，被一位自稱是工作人員的人攔住了，說(shuō)不允許自帶燒烤工具，我們經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間溝通，最后無(wú)奈只能租用公園的，并且對(duì)方?jīng)]有開具任何收據(jù)發(fā)票。
東湖生態(tài)旅游風(fēng)景區(qū)管理委員會(huì)就該問(wèn)題回復(fù)：一、您自帶的燒烤爐具為臨時(shí)租用的村民爐具，經(jīng)工作人員（您所述的穿著黑色衣服者，實(shí)為馬鞍山森林公園委托崇信勞務(wù)公司組織的旅游秩序維護(hù)專班人員，由馬鞍山苗圃村民組成）勸阻后，在燒烤區(qū)窗口租用了爐具；二、不允許游客自帶燒烤爐具，是園區(qū)森林的安全防火需要，同時(shí)也是維護(hù)正常經(jīng)營(yíng)秩序、營(yíng)造良好旅游環(huán)境的需要，更是避免不必要服務(wù)糾紛和旅游安全事故的需要；三、馬鞍山森林公園一直為有開具發(fā)票需求的游客提供事業(yè)單位收據(jù)或發(fā)票，但需要游客自行向窗口提出申請(qǐng)。
基于此反映情況，馬鞍山森林公園召開了專題會(huì)議，并制定了如下改進(jìn)措施：一、對(duì)維護(hù)秩序?qū)０噙M(jìn)行批評(píng)教育，舉一反三，要求其進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)質(zhì)量，由崇信勞務(wù)公司負(fù)責(zé)人親自對(duì)其工作進(jìn)行監(jiān)督和考核；二、在燒烤區(qū)域適量增加“本燒烤項(xiàng)目提供正規(guī)收據(jù)或發(fā)票”的溫馨提示牌，提升游客知曉率；三、秋游旺季前將對(duì)全園職工開展服務(wù)質(zhì)量再提升培訓(xùn)，并加大旅游秩序整治力度，提升游園環(huán)境。
三、黃梅縣濯港鎮(zhèn)自來(lái)水有雜質(zhì) 縣電子政務(wù)辦公室：爭(zhēng)取與縣第二水廠管網(wǎng)對(duì)接
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8月16日，網(wǎng)友在荊楚網(wǎng)“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政—民生熱線”上發(fā)帖稱：濯港鎮(zhèn)黃竹林自來(lái)水廠出廠水，外觀有明顯黑色顆粒和沉淀物，嚴(yán)重危害居民的身體健康，請(qǐng)有關(guān)部門核實(shí)查辦，盡快處理。
黃梅縣電子政務(wù)辦公室就該問(wèn)題回復(fù)：一、反映濯港自來(lái)水廠無(wú)過(guò)濾消毒的調(diào)查結(jié)果
您反映的“黃竹林自來(lái)水廠”實(shí)際為濯港鎮(zhèn)益民自來(lái)水公司管理的黃竹林加壓站，主要功能是將五祖水廠供應(yīng)來(lái)的成品水，在高峰時(shí)期進(jìn)行二次補(bǔ)壓。加壓站內(nèi)主要建筑物有：1000方清水池、加壓泵房等，故無(wú)過(guò)濾制水工程設(shè)施。黃竹林加壓站2013年建成后，供水范圍不斷擴(kuò)大，供水人口成倍增加，加壓站前端用水需求大幅增長(zhǎng)，導(dǎo)致位于后端的加壓站來(lái)水量大幅減少，加壓設(shè)施未達(dá)到設(shè)計(jì)工作條件，濯港鎮(zhèn)益民自來(lái)水公司改在白湖老廠區(qū)庫(kù)存五祖水廠成品水，向濯港鎮(zhèn)反向加壓供水。
您反映濯港鎮(zhèn)益民自來(lái)水公司供水范圍的白湖片區(qū)，供水部分時(shí)段出現(xiàn)的情況屬實(shí)。濯港鎮(zhèn)益民自來(lái)水公司為民營(yíng)企業(yè)，歸屬濯港鎮(zhèn)政府監(jiān)管。據(jù)濯港鎮(zhèn)益民自來(lái)水公司回復(fù)，造成的原因主要是：濯港鎮(zhèn)益民自來(lái)水公司供水主管網(wǎng)都是沿國(guó)道和通村公路建設(shè)，近期因濯港鎮(zhèn)白湖地區(qū)公路建設(shè)較多，公路施工時(shí)常破壞供水主管。如：105國(guó)道梅濟(jì)一橋、梅濟(jì)二橋的維修加固工程，蔣白公路擴(kuò)寬建設(shè)工程，僅6至7月便造成了濯港鎮(zhèn)益民自來(lái)水公司供水主管網(wǎng)破損多達(dá)200余次。由于管網(wǎng)搶修施工過(guò)程中，少量污水及泥沙回流到主管道，造成部分用戶自來(lái)水出現(xiàn)有雜質(zhì)的現(xiàn)象。
接到網(wǎng)調(diào)函后，2018年8月20日，縣產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)中心對(duì)濯港鎮(zhèn)益民自來(lái)水公司出廠水和末梢水進(jìn)行了抽樣檢測(cè)，該次水樣色度、濁度、硬度、PH值，肉眼可見物等指標(biāo)均合格。
二、后續(xù)改進(jìn)處理方案
1、濯港鎮(zhèn)正在積極協(xié)商爭(zhēng)取與黃梅縣第二水廠自來(lái)水管網(wǎng)對(duì)接，如果管網(wǎng)對(duì)接將徹底解決濯港鎮(zhèn)廣大居民供水系列問(wèn)題。
2、濯港鎮(zhèn)將采取整村主管網(wǎng)末端排水法，確保安全供水水質(zhì)。
3、督促該水廠加強(qiáng)出廠末梢水水質(zhì)水壓的監(jiān)測(cè)力度。
【每日有回復(fù)】
目前，荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）《網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政—民生熱線》平均每月收到網(wǎng)友留言800余條，每月轉(zhuǎn)達(dá)200余條留言至湖北省各廳局及市縣各級(jí)相關(guān)單位，監(jiān)督各單位針對(duì)網(wǎng)民留言事件進(jìn)行調(diào)查回復(fù)；每月根據(jù)網(wǎng)友留言、單位回復(fù)及告函傳達(dá)等情況制作《網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政—民生熱線》網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政月度簡(jiǎn)報(bào)和湖北問(wèn)政分析報(bào)告，受到網(wǎng)友及各級(jí)單位的高度關(guān)注。
截至目前，《網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政—民生熱線》共有1571家單位實(shí)名入駐，積極回應(yīng)各單位對(duì)應(yīng)的網(wǎng)友留言。
2018年9月10日，湖北各地黨政24個(gè)機(jī)構(gòu)及單位實(shí)名回復(fù)了28條民生熱線網(wǎng)友留言，請(qǐng)留言網(wǎng)友及時(shí)查閱。
1、電力社區(qū)噪音無(wú)法忍受 武漢市江漢區(qū)網(wǎng)上群眾工作部回復(fù)
2、雍豪府小區(qū)與同馨花園二期小區(qū)界墻被惡意破壞 硚口區(qū)寶豐街辦事處回復(fù)
3、江漢區(qū)新華路大武漢1911同泰物業(yè)拖欠業(yè)主返租款 武漢市江漢區(qū)網(wǎng)上群眾工作部回復(fù)
4、馬鞍山森林公園強(qiáng)行收取炊具費(fèi)用 東湖生態(tài)旅游風(fēng)景區(qū)管理委員會(huì)總值班室回復(fù)
5、巴東縣朝陽(yáng)路山城夜市的投訴 巴東縣食品藥品監(jiān)督管理局回復(fù)
6、天門陸羽大道世紀(jì)城2期遮陽(yáng)棚有損城市形象 天門市城市管理市容執(zhí)法支隊(duì)回復(fù)
7、廣水市福錦書香名郡三期產(chǎn)權(quán)證一直辦不下來(lái) 廣水市不動(dòng)產(chǎn)登記局回復(fù)
8、107國(guó)道常年沒(méi)路燈 咸寧市咸安區(qū)人民政府回復(fù)
9、福星惠譽(yù)紅橋城小區(qū)后面工廠冒煙 武漢市江岸區(qū)環(huán)境保護(hù)局回復(fù)
10、房子一直空著卻每月都產(chǎn)生30多元的電費(fèi) 老河口市政務(wù)信息管理中心回復(fù)
11、鐵機(jī)新居地面停車收費(fèi)過(guò)高 武漢市洪山區(qū)住房保障和房屋管理局回復(fù)
12、華潤(rùn)翡翠城小區(qū)室內(nèi)消防管道胡亂安裝 武漢市公安消防支隊(duì)硚口大隊(duì)回復(fù)
13、東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)天際路15號(hào)樓下商鋪噪音擾民 武漢東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)城市管理局回復(fù)
14、東方雅園三期志信幼兒園占用公共資源 武漢市洪山區(qū)教育局回復(fù)
15、幼兒園違法搭建雨棚并破壞公共設(shè)施和綠化 武漢市洪山區(qū)教育局回復(fù)
16、無(wú)證補(bǔ)習(xí)班擾民 洪山區(qū)人民政府和平街辦事處回復(fù)
17、銀海華庭物業(yè)不作為 武漢市武昌區(qū)工商質(zhì)監(jiān)局回復(fù)
18、龍鳳壩龍洞灣污染企業(yè)死灰復(fù)燃 恩施市龍鳳鎮(zhèn)人民政府回復(fù)
19、麻木治理建議和意見 武漢市公安局硚口區(qū)交通大隊(duì)回復(fù)
20、濯港鎮(zhèn)自來(lái)水廠無(wú)過(guò)濾消毒 黃岡市黃梅縣電子政務(wù)辦公室回復(fù)
21、金色港灣門前的路啥時(shí)候能修 隨州市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)回復(fù)
22、漢川市無(wú)單位負(fù)責(zé)更新更換城區(qū)街道路牌的工作 漢川市城市管理局回復(fù)
23、市民要求653路和34路延伸至華中城 武漢市洪山區(qū)城市管理委員會(huì)回復(fù)
24、華中科技大學(xué)家屬區(qū)晚上渣土車反復(fù)行駛 武漢市洪山區(qū)城市管理委員會(huì)回復(fù)
25、利川市香山甲第消防整改遲遲未完工 利川市住建局回復(fù)
26、香山甲第一直未辦理房產(chǎn)證 利川市住建局回復(fù)
27、房縣土城鎮(zhèn)通訊至今沒(méi)信號(hào) 十堰市房縣經(jīng)濟(jì)和信息化局回復(fù)
28、凱旋大道公元海小區(qū)物業(yè)不管事 十堰市張灣區(qū)政府辦公室回復(fù)
(荊楚網(wǎng)記者劉文穎整理)
