10月10日晚8點(diǎn)30分許，一位正在京港澳高速孝昌段行駛的小車司機(jī)，向湖北高速交警孝感大隊(duì)值班室報(bào)警,稱一女子在京港澳高速花園停車區(qū)附近在車道上行走，好像是要輕生，一輛小車差一點(diǎn)就把她給撞了，情況很危險(xiǎn)。

湖北高速交警孝感大隊(duì)值班室接到警情后，立即指令正附近的巡邏的2名民警前往處置，同時(shí)又指令3名民警前往增援。21時(shí)10分許，巡邏警車已接近報(bào)警地點(diǎn)并沿著應(yīng)急車道開始搜尋。不一會(huì)，民警發(fā)現(xiàn)在路面的一個(gè)橋梁的應(yīng)急車道上，一位身著紫色上衣的一名女子雙手扶在橋梁的護(hù)欄上，一動(dòng)不動(dòng)的望著橋下方，隨時(shí)都有可能跳下去。民警見狀迅速接近該女子并進(jìn)行勸告，無奈該女子的用右手緊緊抓住受了傷的左胳膊，始終低頭不語。最終民警以老鄉(xiāng)相稱，取得了該女子的信任，將女子帶上了警車。

將女子帶上了警車后，民警立即與該路段所轄的孝昌縣公安局小河派出所聯(lián)系，了解近期是否有報(bào)失離家出走的相關(guān)信息。派出所民警反饋，前幾天正好有一位居民報(bào)警稱自己的女兒離家出走，至今未歸的信息。于是商定雙方在京港澳高速小河收費(fèi)站碰頭進(jìn)行辨認(rèn)，在辨認(rèn)過程中，該女子仍然捂住臉，低頭不語，根本都看不清長相和特征。派出所民警只好與之前的報(bào)警人進(jìn)行聯(lián)系，在得知報(bào)警人的女兒在幾個(gè)小時(shí)前已經(jīng)回家了，民警只好中斷這一線索的調(diào)查。最后民警決定先將該女子帶回派出所，在網(wǎng)上查詢相關(guān)信息進(jìn)行比對(duì)，希望能找到其相關(guān)線索，安全把她送回家。

然而在派出所，該女子仍舊依靠在門后角落里不說一句話，民警詢問其相關(guān)信息時(shí)，一言也不答；在問到是否喝水吃東西時(shí)，也不作聲。民警在查詢、排除相關(guān)信息后，沒有找出有價(jià)值的線索。最終民警決定，還是先把該女子送到孝昌縣救助站臨時(shí)進(jìn)行安置，待該女子情緒穩(wěn)定后，再進(jìn)行詢問，幫助她聯(lián)系家人，把她安全送回家。

據(jù)民警初步了解，該女子應(yīng)該是孝昌人，其精神狀態(tài)還算正常，極有可能是因家庭瑣事與家人發(fā)生爭吵，嘔氣后走上高速準(zhǔn)備輕生，由此發(fā)生文中開頭的一幕。