原標(biāo)題：網(wǎng)購(gòu)給中評(píng) 男子換貨收到空包裹 記者介入 當(dāng)事網(wǎng)店遭網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)處罰

湖北黃岡某公司員工王先生網(wǎng)購(gòu)了一部手機(jī)，在使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)諸多問(wèn)題后，對(duì)網(wǎng)店給予了一個(gè)中評(píng)，對(duì)方要他刪除中評(píng)，然后才能為其更換一部手機(jī)。沒(méi)想到王先生將手機(jī)寄過(guò)去后，對(duì)方卻寄回一個(gè)空包裹。楚天都市報(bào)記者介入后，網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的客服人員近日回復(fù)稱，當(dāng)事網(wǎng)店已遭到扣分和退款處理。

26歲的王先生是黃岡某公司普通員工。10月3日，他在某網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)付款480元購(gòu)買了一款手機(jī)。兩天后收到手機(jī)，開(kāi)機(jī)使用發(fā)現(xiàn)無(wú)法連接WIFI，耗電嚴(yán)重，觸屏也不敏感。王先生與網(wǎng)店交涉，并給了一個(gè)中評(píng)。網(wǎng)店承諾可以為他換一部手機(jī)，但首先要他刪掉中評(píng)?！拔矣只?0元快遞費(fèi)寄過(guò)去，沒(méi)想到卻被網(wǎng)店給坑了！”王先生告訴記者，對(duì)方見(jiàn)他將手機(jī)寄出后，立即要他刪除中評(píng)，還威脅說(shuō)如果不給好評(píng)，就不給他寄手機(jī)。

無(wú)奈，王先生向該網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)投訴。平臺(tái)客服人員介入后，網(wǎng)店同意給王先生換一部手機(jī)。同時(shí)，平臺(tái)客服人員提醒王先生，要當(dāng)著快遞員的面驗(yàn)收包裹再簽字。10月30日下午，王先生接到快遞員電話，稱其有包裹放在了快遞箱中。想到網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)客服人員的提醒，他沒(méi)有去取包裹，而是讓快遞員將包裹帶回快遞公司，等他下班后去快遞公司領(lǐng)取。他還向快遞員講明了要當(dāng)面驗(yàn)貨的原因。

記者從該快遞公司了解到，當(dāng)時(shí)快遞員送包裹時(shí)，就懷疑是一件空包裹?！昂凶涌粗艽?，但手感很輕。”快遞員說(shuō)，在接到王先生的提醒后，他返回取包裹，覺(jué)得就只是一個(gè)紙盒子的重量。當(dāng)日下班后，王先生趕往快遞公司，在該公司監(jiān)控下，他簽收打開(kāi)包裹，果然里面什么也沒(méi)有，只是一個(gè)空紙盒。

1日上午，記者聯(lián)系到涉事的“雙冠藍(lán)雨數(shù)碼”網(wǎng)店，電話接通后，記者表明身份，對(duì)方不講話，也不掛電話。王先生說(shuō)之前他聯(lián)系時(shí)，網(wǎng)店稱他們寄出時(shí)是有手機(jī)的，可能是快遞員拿走了手機(jī)。隨后，記者聯(lián)系到網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)客服工作人員，其介紹，他們從深圳某快遞公司查到了接收時(shí)包裹的重量，證實(shí)了當(dāng)時(shí)接收的包裹里沒(méi)有手機(jī)，網(wǎng)店寄出的是一個(gè)空包裹。

近日，該網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)客服人員聯(lián)系記者稱，經(jīng)過(guò)調(diào)查，4日已對(duì)該網(wǎng)店進(jìn)行了處罰，扣了該網(wǎng)店3分，并要求退還王先生480元的購(gòu)機(jī)款，同時(shí)要求部分產(chǎn)品下架。

責(zé)任編輯：blairtao

-----

很多人都有這個(gè)苦惱，電腦上不能同時(shí)登錄多個(gè)微信賬號(hào)，現(xiàn)在，大楚君就和大家分享下解決辦法！

獲取方式：

1、掃描下方二維碼，關(guān)注“大楚網(wǎng)”官微（微信號(hào)：dachuwang）

2、進(jìn)入大楚網(wǎng)官微，在對(duì)話框內(nèi)發(fā)送【 微信 】即可