原標(biāo)題：湖北省文旅廳發(fā)布清明小長假5條出游提示，旅途遇糾紛撥打12301

楚天都市報(bào)4月3日訊草長鶯飛春已至，踏青賞花正當(dāng)時(shí)。詩和遠(yuǎn)方再美，莫忘安全出行。2019年清明假期將至，出門旅游將成為節(jié)日期間消費(fèi)熱點(diǎn)。4月3日，湖北省文化和旅游廳發(fā)布清明小長假旅游消費(fèi)提示，提醒廣大游客錯(cuò)峰出游、合理安排、文明旅游、安全出行。旅途中若遇糾紛，可撥打12301進(jìn)行維權(quán)。

提示一、合理安排行程，錯(cuò)峰出行。

清明小長假期間，外出人流量將會(huì)大幅增加，應(yīng)提前關(guān)注旅游目的地交通運(yùn)行情況及景區(qū)出行預(yù)警提示，合理安排出游時(shí)間，及時(shí)調(diào)整行程線路，錯(cuò)峰出行。

提示二、認(rèn)準(zhǔn)旅游資質(zhì)，簽訂合同。

出游應(yīng)選擇具備資質(zhì)的正規(guī)旅行社，自覺抵制無證無照非法經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)的組織和個(gè)人。報(bào)名時(shí)應(yīng)仔細(xì)察看旅行社的《營業(yè)執(zhí)照》、《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》或者《旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)備案許可證》；與旅行社簽訂書面、規(guī)范的旅游合同，并詳細(xì)閱讀相關(guān)條款，了解旅游行程安排。簽訂的合同應(yīng)明確約定旅游行程中游覽景點(diǎn)、交通、住宿、餐飲、購物、違約責(zé)任等內(nèi)容。

提示三、理性選擇消費(fèi)，謹(jǐn)防陷阱。

選擇旅游產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)根據(jù)自己的年齡和身體狀況選擇合適的旅游產(chǎn)品，不能盲目追求低價(jià)。同一條旅游線路可以向多個(gè)旅行社進(jìn)行詢價(jià)，擇優(yōu)參團(tuán)。要謹(jǐn)防“免費(fèi)旅游”、“旅游贈(zèng)券”等消費(fèi)陷阱。

提示四、提高安全意識，文明旅游。

出游期間應(yīng)遵守《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》和《中國公民出境旅游文明行為指南》，提高安全防范意識，要按身體健康狀況謹(jǐn)慎選擇高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目，并選擇購買人身意外傷害險(xiǎn)。在境外旅游活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵守當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)、公序良俗和風(fēng)俗習(xí)慣，做到文明旅游。出境游客應(yīng)購買含有緊急救助項(xiàng)目的人身意外險(xiǎn)，如遇有危險(xiǎn)，應(yīng)及時(shí)與當(dāng)?shù)厥诡I(lǐng)館取得聯(lián)系。

提示五、依法進(jìn)行維權(quán)，保障權(quán)益。

廣大游客若在旅途中發(fā)生糾紛，應(yīng)冷靜對待，注意留存并妥善保管好各種證據(jù)材料，及時(shí)與導(dǎo)游或旅行社進(jìn)行溝通，共同協(xié)商積極補(bǔ)救措施。若協(xié)商不成，可向旅游合同簽訂地、被投訴人所在地的旅游質(zhì)監(jiān)部門投訴，或撥打全國統(tǒng)一的旅游服務(wù)熱線號碼“12301”進(jìn)行咨詢、投訴，依法維護(hù)自己的合法權(quán)益。