引發(fā)收費(fèi)爭(zhēng)議的業(yè)主手冊(cè)

長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)融媒體4月7日“第一次聽說(shuō)自行車停在小區(qū)也收費(fèi)。”近日，武漢江夏區(qū)美加湖濱新城四期一些業(yè)主前往物業(yè)辦理收房手續(xù)時(shí)，對(duì)業(yè)主手冊(cè)中的多項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)容不太認(rèn)可，其中包括物業(yè)費(fèi)、裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)、停車費(fèi)等。隨后，數(shù)十位業(yè)主在長(zhǎng)江網(wǎng)武漢城市留言板（http://liuyan.cjn.cn/）集中反映了這些問(wèn)題，江夏區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局回復(fù)稱，近期將組織多部門召開協(xié)調(diào)會(huì)。

據(jù)了解，目前該小區(qū)業(yè)主質(zhì)疑聲最大的是裝修建筑垃圾清運(yùn)費(fèi)，根據(jù)業(yè)主手冊(cè)上公布的標(biāo)準(zhǔn)，高層為15元/平米，洋房為20元/平米，別墅則是30元/平米，辦理裝修手續(xù)時(shí)一次性付清。業(yè)主熊先生說(shuō)，最小的戶型也要交1000多元清運(yùn)費(fèi)，而周邊小區(qū)的裝修清運(yùn)價(jià)格，明顯低很多。另外，按理垃圾清運(yùn)是可以由業(yè)主處理，而該小區(qū)物業(yè)則不允許業(yè)主處理，必須由物業(yè)集中處理。

業(yè)主與小區(qū)物業(yè)經(jīng)理微信對(duì)話截圖

業(yè)主唐先生提供的與小區(qū)物業(yè)經(jīng)理微信對(duì)話截圖中，物業(yè)對(duì)于收取垃圾清運(yùn)費(fèi)的情況進(jìn)行了解釋：小區(qū)內(nèi)實(shí)行統(tǒng)一管理，為保障小區(qū)環(huán)境，裝修建筑垃圾實(shí)行統(tǒng)一管理和運(yùn)輸。根據(jù)前期物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，業(yè)主管理可能會(huì)出現(xiàn)各種不可預(yù)見的問(wèn)題，導(dǎo)致臟亂差，物業(yè)暫不同意業(yè)主自行運(yùn)輸。另外，裝修建筑垃圾運(yùn)輸成本和管理成本較高，需要專人管理，此前也發(fā)生過(guò)多起糾紛，公司從業(yè)主利益出發(fā)，為保障小區(qū)的環(huán)境品質(zhì)，出臺(tái)目前價(jià)格是經(jīng)過(guò)成本核算的合理水平。

對(duì)于建筑垃圾清運(yùn)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，目前國(guó)家或地方均無(wú)具體規(guī)定，而去年4月1日起施行《湖北省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》規(guī)定：裝修產(chǎn)生的建筑垃圾，業(yè)主或物業(yè)使用人委托物業(yè)服務(wù)主體清運(yùn)的，清運(yùn)費(fèi)用由雙方協(xié)商約定。

小區(qū)業(yè)主鄧先生對(duì)于小區(qū)車輛停放收費(fèi)問(wèn)題十分不滿，他提供的停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)顯示，該小區(qū)車輛地下停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為400元每月；摩托車室內(nèi)室外分別為30元每月和20元每月；自行車室內(nèi)室外分別為5元每月和3元每月?！白孕熊嚩际召M(fèi)，聞所未聞。”

對(duì)此，業(yè)主手冊(cè)指出，停車收費(fèi)是依據(jù)武漢市武價(jià)房字【2004】135號(hào)《武漢市普通住宅物業(yè)綜合管理服務(wù)費(fèi)及車輛停泊服務(wù)費(fèi)指導(dǎo)價(jià)格的通知》，并上報(bào)物價(jià)部門報(bào)審備案后而制定的。

物業(yè)能否對(duì)自行車停放收費(fèi)呢？《湖北省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》中并未明確，但列舉了免收停車費(fèi)的車輛為：執(zhí)行任務(wù)的軍車、警車、消防車、救護(hù)車、救災(zāi)搶險(xiǎn)車、郵(快)遞車、環(huán)衛(wèi)車、市政設(shè)施維護(hù)維修車、殯葬車等等，并未將摩托車、自行車列入。但武漢市幾乎很少有小區(qū)收取自行車停放費(fèi)。

針對(duì)這些問(wèn)題，江夏區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局回復(fù)稱，業(yè)主反映的情況屬實(shí)，但物業(yè)費(fèi)、停車費(fèi)、垃圾清運(yùn)費(fèi)是市場(chǎng)放開調(diào)節(jié)價(jià)，已向區(qū)相關(guān)職能部門上報(bào)，將組織物業(yè)科、社區(qū)、園區(qū)相關(guān)部門開協(xié)調(diào)會(huì)進(jìn)行處理。